IT思维

日前，联想推出了国内首家IT科技领域知识问答平台——知了问答，已正式上线接受用户的“检验”，随后联想股票也随之大涨。

联想这类IT巨头杀入知识共享，足见这个市场的巨大潜力所在。自从共享经济席卷了整个国内市场后，各类平台已在交通出行、房屋短租等领域展开了激烈的竞争，知识共享市场也不甘于风平浪静，随着联想这类巨头的加入，整个知识共享格局又将迎来新的变化。

我们将知识共享经济平台分为两种类型，一类是以分答、知乎live为代表的泛娱乐化综合平台；一类是以联想知了问答为代表的专业垂直知识共享平台。那么，知识共享经济市场未来到底掌握在谁的手里？

一、IT垂直类付费问答平台代表：知了问答

过去很多用户在遇到电脑故障或者需要购买IT产品时，往往都不知道要买什么，遇到问题向谁请教。通过网络搜索平台去问网友，回答的专业性和及时性往往都不能得到保证，到线下实体店去询问，既浪费时间，大多时候也同样难以得到满意的答复，知了问答的出现则完全帮助解决了这一大痛点。

知了问答作为一个IT垂直类付费问答平台，是国内首家布局IT科技领域的知识共享平台。知了问答在用户定位上很明确，专注于IT科技领域，满足了很多用户对于科技产品、IT互联网的刚性需求，用户对于IT行业发展趋势存在疑问、对于IT产品使用问题等也能够得到更专业化的解答。对于联想进军IT知识付费问答领域，刘旷个人认为他们还是具有非常大的优势。

首先，知了问答做IT知识共享，完全可以借助联想过去的IT资源积累。知了问答上线之后将会首先打通内部的IT专家资源，这既包括数百名硬件专家也包括软件专家，同时还能够借助杨元庆等IT行业大佬的影响力带动平台的用户活跃度。从电脑选购与指导、电子产品的配置DIY和装机，到整个行业的分析预测等，都能满足用户需求。

其次，知了问答未来如果打通联想的用户社区资源，就能够借助联想的品牌影响力迅速获得知名度，在用户看来，联想作为国内的IT老大，他们所推出的知识付费问答自然也就拥有更高的含金量，知了问答刚上线便能够得到相当一部分联想忠实用户的支持。与此同时，依托于联想，知了问答的人员团队实力也比其他大多数平台要强很多，这为他们未来称霸整个IT知识共享提供了充足的弹药。

最后，知了问答的创始人宋铮及其团队对于产品的理解和定位也有着一定的优势。宋铮99年就开始以版主身份参与创办天涯社区，曾是国内最活跃社区的元老功勋，而进入到联想之后，宋铮又一直负责联想用户社区的运营，这对于他打造知识共享社区平台知了问答有着巨大的帮助。

从知了问答的战略布局来看，他们未来必然是想成为IT知识共享领域的老大，并不仅仅只是成为联想品牌的一个移动问答社区。虽说从长期来看，他们具有非常大的胜算，但是短期来说，他们还是需要克服重重困难。

知了问答作为一家刚上线的平台，想要像分答那样借助明星大V迅速将自己炒火，显然已不太现实，他们必须脚踏实地、步步为营，从而实现用户积累，这个过程显然不是短时间内能够完成的，需要一个较长的时间过程。

二、综合类问答平台代表：分答、知乎LIVE

以分答、知乎LIVE为代表的付费类问答平台，他们为用户提供的则是全领域的付费问答服务。

在服务内容上：分答上用户提出的问题一般是明星大V的隐私八卦，行业干货类的问答服务还是不多见，主要是对明星大咖进行提问的内容比较多；知乎LIVE200多场LIVE涉及的话题应用于不同场景，如兴趣交流、生活决策、深度学习、教育咨询、心理咨询等场景服务。

果壳网在发展前期就已经积累了一定数量爱知识、乐于分享的年轻人，因此推出分答，分答可以直接利用积累的用户作为流量入口，再加上王思聪、章子怡等明星大咖的入驻，他们获得了较快的发展。

知乎是国内有影响力的一个网络问答社区，连接了各行各业的精英、积累了粘度性很高的忠实用户、很多用户已经养成了在社区内分享彼此的专业知识和经验的习惯。尽管一些高质量的用户在逃离知乎平台，但是知乎live还是完全可以打通知乎的PC端专家和用户资源。

从目前的发展形势来看，综合类的平台似乎抢尽风头，但从长远看来，这类平台实际上是非常危险的。

危险一：依靠明星大V炒作，在短期内可以火爆，但是这种炒作难以长久。一方面，任何一个明星的隐私问题都数量有限，而明星对于同类问题的回答也不会持续有足够的耐心；另一方面，明星大咖对问题的回答时间比较短，质量也不高，导致用户体验度不高。

危险二：用户付费提问，自然是想要解决问题，想要得到更专业资深的回答，综合类平台涉及的领域非常之广，那么也就难以做到“精而专”。既然无法为用户提供更专业有价值的信息，平台也就难以持续吸引用户。知识共享经济最终比拼的仍然是内容，即回答的内容质量。

危险三：目前即便是综合类平台上拥有一些行业专家，他们也容易会被明星大V们所掩盖，最终他们找不到自己的价值所在，也难以更好实现变现，他们也就会逐渐逃离这类平台。同时明星大V们也不会经常有时间来回答网友的提问，随着好奇心的下降，他们在平台上的活跃度会越来越低。

垂直与泛娱乐综合平台共舞，未来究竟谁主沉浮？

当前，垂直类知识共享平台的声音并不是很强，也给一些用户产生了这类平台发展不如综合类平台的错觉。事实上，知识付费的胜负关键还是在于回答问题的质量以及专业性是否足够强，最终还是内容决定胜负。

对于大多数用户来说，买到了新IT类产品不会使用、遇到了一些病状不知道该怎么办、遭遇一些法律纠纷不知如何求助等，通过熟人询问或者网络搜索平台寻找解决办法，并不具备足够的专业性和权威性，甚至还可能会误导自己。用户对于专业性问题的需求始终是一种刚需，而在这个方面，垂直专业知识付费平台明显要大大强于综合类平台。

因此，“广而杂”的综合类问答平台在发展前期依靠泛娱乐的问答服务来吸引用户，导致问答服务质量不高，待用户好奇心冷却后，如果没有更优质的服务，此类平台便很难在知识共享这个市场上继续混下去。但是“小而精”的垂直领域知识共享平台，能够为用户提供高度专业性、高质量、一对一的问答服务，他们在长期能够成为整个领域最终的赢家。

作者：刘旷，微信公众号：liukuang110

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