IT思维

CCS Insight的企业研究副总裁尼克麦奎尔评论道，“尽管有很多报道称人工智能使就业市场前景黯淡，但无论是对于一名工作创造者还是工作的推动者，我们的调查结果都揭示了对这项技术的积极态度。”

员工们淹没在海量数据和数字技术的汪洋大海中，与其说人工智能破坏就业市场，不如把它视为一种工具，可以帮助我们在未来更智能、更好地工作。

然而，与此同时，员工对人工智能也有很大的担忧。对认知系统的准确性缺乏信任，以及对人工智能工作原理的理解不足，被列为可能阻碍该技术应用的主要原因。

但研究结果表明，IBM、学术机构、亚马逊和Facebook等公司都将在推动新兴技术发展方面发挥重要作用。

调查还显示，员工对工作场所流动的需求持续上升。平均每个员工的联网设备数量仍在增长（无论是商务还是个人使用），从2015年的4.2台、去年的4.6台，到现在的4.8台。

自2016年以来，员工使用的移动应用平均数量也出现了强劲增长，从4.1增长至6.1。微软Office 365仍然是最受欢迎的移动应用，有39%的受访者使用。此外，LinkedIn、Facebook、Skype和WhatsApp等热门应用也排在前五位。

尽管过去几年里，WhatsApp和Dropbox等消费类应用的崛起，但微软仍然有三款应用，占据在最受欢迎的移动商务应用前五名的排行中，而且是员工中最强大的办公技术品牌。对微软技术的信任，代表着该公司在未来数年向谷歌、亚马逊和IBM进军人工智能领域的巨大努力奠定了坚实的基础。

CCS Insight在2017年6月至7月对5个国家的650名员工进行了调查，了解他们对工作场所技术的态度。近一半的受访者来自美国，其余来自法国、德国、荷兰和英国。该调查确保了各个职位、公司规模和行业部门的代表性。