IT思维

公众号/ ARC增强现实

2017年11月2日，亚马逊为其 iOS 客户端增添了名为 AR View 的新功能，用户在使用 iOS 客户端时使用 AR 预览欲购产品与环境的搭配组合效果，适用范围包括了家具、电器、玩具、家装产品等等。

零售商和生产商一直在投资于可视化、可视商品以及客户体验。高质量的产品可视化以及优秀的用户体验一直都是零售和直销模式的核心原则。

在17年北美、欧洲等国迎来的感恩节黑色星期五购物季，AR 在一定程度上帮助亚马逊取得了不错的营销效果。

外部预期AR机遇将不断扩大，并且在某种情况下将替代经典的可视化商品策略，如图片展示、橱窗浏览，取而代之的是令人兴奋的3D高科技体验，而且这种体验是不会产生垃圾、便携和便利的。

今天，ARinChina有幸探访到一家专注于AR/VR零售购物的初创团队—Coolhobo，他们希望能够构建一个全新的购物创新平台，听一听Coolhobo的CEO，来自法国 Loic 先生的所思所创。

ARC：首先，我们知道“Coolhobo”在做基于AR/VR技术的购物平台，那么请您来介绍一下公司的团队构成，特别是您个人，我们非常想认识。

Loic：恩，目前我们在打磨产品阶段, 每两个星期我们会完成一个demo，测试我们的想法，因为只有市场会指引我们产品建设的方向。Coolhobo目前有11名成员，三个核心创始人。

我在Grenoble(法国)硕士毕业后，去了德国进行工作，然后搬到了刚果(非洲)，最终在2012年来到中国加入了来自华润万家的高端业务部门Ole超市。最初作为买手,进行内部顾问整合Ole供应链。在3年的时间内将毛利率从18%提高到31%,这个过程中也组建了一个从3人到300人的专业团队,我个人极其推崇创新购物概念(超市内部设有酒吧,寿司店,面包店和咖啡吧等)。

所以，带着对中国消费者市场以及当前技术革命的理解，尤其是在沉浸式计算崛起的大环境中，我决定离开ole，创办了Coolhobo，搭建第一个AR/VR购物平台，很快就上线了。最初从有着技术背景的香港和中国天使投资人筹得300万元人民币。我想，当未来屏显硬件不再主流，我们的生活和数字世界将会更多融合。人类和机器人也将并肩工作和生活。

ARC：那么在成熟的大电商与独立自己搭建平台之间，你们为何会选择自己去做一个全新的购物平台呢？

Loic：因为80%线下的零售商应该都需要我们这类的解决方案，大部分人没有自己的平台，而成熟的电商又没有为他们提供线下的合理营销方式。

ARC : 您认为胡罗舶在购物领域与国内的其他大电商，在AR领域所谓的核心竞争能力究竟在哪里呢？

Loic：我们并没有与其他大的电商对抗，我们旨意在帮助线下实体店来争取更多的市场份额。在AR领域我们一个核心优势是我们的法国技术团队在建立我们自己的Machine learning（机器学习）的算法。

ARC : 那在您看来，胡罗舶跟其他的类似AR营销内容制作公司最大的区别是什么呢？

Loic：大多数的公司做的项目主要是做AR市场营销的内容，但是他们都没有一个平台可以积累用户，虽然他们目前可以赚些钱，但是他们没有为未来积累，对于我们来说我们更注重自己平台用户的积累。

ARC : 总体来说，您对胡罗舶的一个整体未来预期是如何的？当下AR/VR在购物领域的现状有何评价？

Loic：我们的野心跟市场发展一样大。

ARVR在越来越多领域使用，幸运的是，我们是其中一个，我们不是在创造新的市场，我们利用这种新科技来颠覆这种传统的购物形式。

ARC : 据了解，早先的宜家、沃尔玛等国际零售巨头纷纷推出类似功能，国内包括京东、天猫也不甘示弱在AR零售营销领域发力，那么这些零售商的策略行为如何解释，他们是看准了AR技术的市场表现还是对AR的概念炒作营销利用？

Loic：可以很明确的说，基本都是阶段性利用AR的概念进行炒作营销，这些巨头公司都不是AR技术公司，他们一般都用第三方外包技术公司来打造新的购物体验，但是对我们来说是好消息，因为很多用户／消费者已经听说过这个形式了，不是吗？

ARC : 那在零售领域，AR的表现手段与传统的广告媒体营销区别在何处？除了好看，新奇之外能带来实质性的变革吗？

Loic：有两个本质上的不同：

① 消费者可以变身主人翁更融入广告与其互动

② 正因为用户化身为主人，可以让零售商把之前线下无法了解的用户习惯转化成数据。

ARC : 总有人说AR营销打通了线上线下的交互体验，但实质上风潮过后，只不过沦为营销常规手段，表现形式也就那么几种（扫LOGO、扫海报看视频），对于同质化的泛滥你认为它是技术本身的限制吗？

Loic：AR/VR 或者MR目前的表现形式只是这个行的1%，而且并不局限于扫描logo扫海报。只是在交互和用户体验方面还要做更好的融合，技术会持续发展，未来的体验会更有趣。胡罗舶开始做AR的时候是在用扫描logo，现在我们已经拓展到空间识别和手势识别。

ARC : 当前情况是，如果选择AR技术打造一项营销内容，成本会比较高，即便是花了大价钱出来的效果也不见得优秀，那么AR内容开发的成本究竟来自于什么？哪些原因造成目前开发商报价居高不下？

Loic：影响AR内容开发的成本主要是人才，因为AR算是新的科技，只有少量的开发人员熟练掌握编程语言/图形交互等，对很多人来说也是学习的过程，设计和交互师也是2D的多，3D的少。新颖和有趣的交互表现形式需要更多的试验，调研和反馈这样开发商就不得不维持高报价。

在胡罗舶我们建立自己的API来使内容开发自动化从而减少成本并且提高开发速度。

ARC : 老实讲,当下的AR内容制作技术并不成熟，各种建模和定位以及深度的识别学习都还在发展阶段，那么这些大平台又为何如此急不可耐的入局？

Loic：因为现在是各个大企业争做领头羊的时候，目前正好是正确的时间来证明自己在AR产业有一席之地。

ARC : 最后，我们都知道现在的世界已经离不开手机，各界对于信息流影响现实空间的担忧，也屡见不鲜，AR技术的发展是会让这一情况愈发严重吗？AR零售的发展下，人们是不是更加离不开手机和智能穿戴设备，这是否会进一步侵蚀到我们的现实生活？

Loic：是的，我们认为AR会更加影响我们的生活，因为利用AR信息就不局限于2D的屏幕上并且存在于任何实体的空间內，同时更有互动性和趣味性。在AR 零售的发展下，在我们的大脑没有跟网络链接之前，人们必然会更加离不开手机和智能穿戴设备。