IT思维

文/赵述评

连日来，百度推广的麻烦是一件接着一件，先是昼伏夜出推广赌博，今天接着又被爆大量账户被盗，盗号者可以绕开关键词审核，瞬间提交成百上千的违禁关键词。目前，已经“身经百战”的百度公关们尚未对此事作出回应。

自从今年开始，百度头条的曝光率一度飙升，大新闻接二连三，只不过都是坏事传千里的负面新闻，百度也有颇多的无奈，百度公关的账号也暗讽自己“我们就是你们认为不太行的百度公关”。

1月份，百度深陷“血友病吧被卖”的风波，被声讨赚黑心钱；4月，百度再因“魏则西事件”和“莆田系”被推上风口浪尖，网友纷纷谴责百度的竞价排行机制；5月23日，百度磨刀霍霍杀向了百度贴吧，将具有“平民气息”的百度贴吧惹得“民生哀怨”。

账号被盗，余额消失

2016年以来，大量在百度使用推广服务的中小企业遭遇盗号，其正在使用的百度推广账号被瞬间添加了大量诸如“支付宝转账”、“余额宝转出”等热门关键词，使得企业推广关键词从不足10个增加至数千个，随之而来的就是账户内的余额在很短的时间内被消耗殆尽。

记者查阅了百度推广账号被盗的相关信息，发现知乎、微博、豆瓣以及一些网站平台，发现不少网友都在抱怨因账号被盗造成余额消失的问题，而且表示，在账号被盗后，很难及时联系到百度方面的客服人员，即使联系到，账号里的余额也已经消失，无法追回。

通过微博，媒体训练营记者联系到一位使用百度推广账号的用户，褚女士对记者说：“自己企业的账户被盗是在晚上，当时并没有联系到客服，账户被盗也没有短信通知，余额5300多元也没有追回。”

不仅仅是褚女士，很多企业都有相同的抱怨。在记者采访的众多账户被盗的企业负责人中，有的人称自己是因为点击了一些链接造成账号被盗，也有的人称账号被盗时有点“茫然”，自己并没有做什么，但是账号的钱就是不见了。被采访的也说，被盗的钱款基本没有被追回，申请客服之后账号还会被封，即使投诉也没有很好的解决办法。

有报道称，企业自己向百度提交一个推广的关键词，要审批24小时，至少也是一个下午。但是，当推广账户被盗之后，盗号者可以瞬间提交数百、2000甚至5000个涉及违禁的关键词，且都通过审批。目前也并不清楚盗号者如何跳过了百度的关键词审批环节。

百度整改，风波不断

“魏则西事件”之后，国家网信办对百度提出6点整改要求。对此，百度搜索总裁向海龙表示“坚决拥护”，“绝不打一丝折扣”。

打响百度整改第一枪的，算是2016年5月22日百度关停部分百度贴吧。

从22日夜间开始，很多文学类百度贴吧被封禁。23日，百度贴吧发布公告，宣布百度开始全面展开清查盗版侵权行为，对侵权内容进行大力度的排查整顿，整顿期间，文学目录下的全部贴吧将分批次给予暂时关闭。

当时，媒体训练营记者搜索了《盗墓笔记》、《鬼吹灯》、《赘婿》等网络文学吧，都处于到不到状态的404——根据相关法律法规和政策，本吧暂时不开放。一些文学经典贴吧，像“三国演义吧”、“红楼梦吧”也惨遭躺枪。

整改的同时，百度承诺会限制商业推广的数量，“每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%”，也就是说全页面的推广不得超多4条。但是，就是这4条商业推广点进去是一家家赌博网站的链接。

在多地，夜间搜索 “新葡京”、“老虎机遥控器”、“线上娱乐”、“注册送礼金”等，能找到不少类似赌博网站。在PC端百度搜索页面靠前位置，多有加注“商业推广”字样。而这些赌博网站，会随便盗用其他企业的营业执照,再提交百度审核认定。

同时，这些“借壳”上线百度推广的赌博公司，也是打一枪换一地。白天是正常的网站，一到夜幕降临，这些赌博公司就变得“面目全非”，就算是被“真正”的公司举报了，那就换一个公司换一个幌子。

或许，造成百度整改困难，整改后依然风波不断的原因，是百度追求商业化使然。2014年，百度贴吧开始走商业化路线，在打开市场后，将贴吧让“第三方”来承包。这种承包，而不是服务，就会掺加更过的商业利益。

像“莆田系”、“魏则西事件”、“血友病”等事件，就是百度过度商业化带来的问题。“无利不起早”的第三方运营商总是信誓旦旦的宣传，让人相信动机除了谋利之外，还能有多高尚。

第三方承包成为“体制”后，“竞价上榜”就会成为非法竞争的便捷方式。这些服务并不是百度公司所得，而是第三方公司所得，却依托于百度过度商业化这一逻辑之下。

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