IT思维

记者/王金宝

第三届世界互联网大会“移动互联网论坛”于2016年11月17日上午在浙江乌镇互联网国际会展中心举行。在“人工智能开启互联网新未来”的论坛上，华为消费者业务首席执行官余承东表示：“未来的智慧手机(Smart Phone或者叫Super Phone)将是人的一个分身，是一个没有胳膊、没有腿的人工智能机器人。”

余承东表示，人工智能更加高效，可以主动获取一些信息，未来智能手机如果加上人工智能，华为称之为智慧手机。

给机器灌输的数据越多，机器就变得越聪明。智慧手机与现在职能手机的显著区别是，智慧手机更了解主人的使用习惯与需求，能像一个仆人或管家一样，每天陪伴在使用者身边，通过语音、视觉与智慧判断能力为使用者做出决策参考。这依靠对大数据的主动收集与机器学习能力。

“未来智慧手机的交互方式也会变成双向的方式，通过引入人工智能，将更具备人的价值。”余承东表示。当智慧手机联网时，它背后对云端大数据的实时分析是人脑不具备的能力。通过代替人与周边事物(比如车、办公室、家)连接，智慧手机将替人分担更多事情。

这样的手机正处于研发阶段，从基础通讯设施厂商到消费者终端硬件厂商，华为实现了从B端到C端的转型布局。余承东表示，华为的研发投入在全球公司中排名第9，今年的研发投入可能会上升到前几位，而在未来的两三年内，华为的研发投入有望成为世界第一。另外，余承东透露：“华为正在人工智能方面进行研究和投入。”（完）

以下是余承东演讲实录：

各位大家早上好！我今天报告题目是《人工智能未来已来》，今天这个时代我们处于一个新的时代，随着互联网的发展，计算机技术和互联网的发展，让我们多年以前二十几年前三十年前我们上学时代很多人提的人工智能从理论研究慢慢走入了实用化时代，我们可以看到人类历史的发展我记得三十六年前，阿尔文·托夫勒写的《第三次浪潮》，讲到了人类的农业文明时代，到最近这两三百年的工业文明，是物质高速发展的时代。

未来是一个信息文明时代。所以随着计算机时代的来临，互联网时代以及现在移动互联网这个时代的来临。人类在人工智能的发展，数字化的时代应该在迅速的到来，我们正在处于这样一个时代。

回顾我们的计算机发展，从八十年代我们开始使用PC，主要是本地化的东西，到了九十年代之后，我们的互联网时代大家用网络连接，不仅是本地的还有网络连接的信息，到最近这十年是移动互联网快速发展的时代，人人拿着智能终端，随时随地连接到网络上，享受着网络的服务。

在今天这个移动互联网时代，数字世界产生的内容越来越多，甚至产生的内容按照发展趋势到移动互联网时代。我们现在数字世界产生的内容，大大丰富于我们现实世界的东西。就是人类在生活、工作产生的大量的数字内容是一个丰富性，远远超过人类现实世界的物质数量。

所以说这是一个数字世界快速发展的时代，丰富性、便捷性，人类产生的东西质量非常非常大。人类产生了大量的数据，需要存储，人类数字化产生的物质量是规模空前增长的速度超过了物理世界的增长速度。

人工智能的意义是什么？人工智能要协助人类更好的管理和使用信息，大家知道信息的无限扩展，今天这个时代可以说信息过载，信息的内容量非常非常大。在人类工作生活当中产生这么多的数据和信息，人类怎样有效使用信息，怎样有效获取信息，怎样有效的在你用到的时候，能够自动的提供，真正能够达到想用就有。人工智能需要这样的解决方案，一个全新的信息解决方案，帮助人类提供所需要的信息。

对人工智能这块我们的思考，我们希望人工智能能够帮助人类，能够更主动的获取信息和推送所需要的信息。主动通过人工智能推送人类需要的信息，和同时对信息进行过滤，和对信息进行及时服务。而且信息的交互方式，希望更加自然的交互，像人类说话一样，人类更加自然的交互，对人类来说更加有意义，更方便、更快捷，所以这需要我们人工智能对于信息进行个性化的推荐。

人工智能怎么样实现，我在华为负责华为消费者终端，我们华为做通信网络基础设施的公司，做终端是最近几年的事情，我的理解，在人工智能加上现在的智能手机，未来的智慧型手机，我们把它叫更Superphone，或者是Smartphone，我们说AI+Smartphone融入到智能手机当中来。今天我们人类获取信息和现实世界之间有联络，但是人类也和数字世界连接，通过我们的智能手机，手机用的多了以后，我们的电脑用的越来越少。

未来随着人工智能时代的来临，我们希望智慧手机或者说人的分身或者是化身，因为它每天伴随着你，你天天都在用，越用越知道你的喜好和需求，主人是什么样的，所以某种情况下，不仅是仆人、助理，某种程度上智慧手机是人的另外一个分身和化身，通过它可以直接与现实世界打交道，它主动和拥有者一起来进行镜像的同时工作和交互，交互的方式变成更加双向的交互方式，所以我们和现实世界的连接又发生了一个通过人工智能技术的引入，将手机的作用发挥到不仅仅是一般的手机的价值，可能是带有更多的人的价值来帮助这个人。

而且我们的智慧型手机，可能是一个没有胳膊没有腿的一个人工智能机器人，只是没有物理上的胳膊和腿，但是其他的东西，语音、视觉、智慧、判断等等这些东西。

我们说人类拥有的东西，我们希望一个智慧型手机，能够代替人的功能，人有了触觉、嗅觉有了眼睛、嘴巴、耳朵，能够听、能够看，大脑可以直接进行判断，身体可以行动。但是我们想未来的智慧手机除了胳膊腿需要机器人实施，但是我们其他的东西，大量的传感器，还有自然语言的交互，都是可以在智慧终端上具备这些能力。未来的机器视觉的引入，自然语音、自然视觉的交互，加上传感器对周围环境的识别，再加上我们人类对大脑的判断，人类大脑是本地进行决策的，不像计算机是网络连接的。

未来的智慧手机同时要具备人类所具备的能力，本地决策的能力，本地决策可能是本地机器的学习，机器使用资料。但是当网络连接断掉的时候，背后的大数据、云计算和人工智能的计算运算在云端的支撑，可能会更强，这是人类不能具备的能力，我们说余承东在这里讲，同时在网上查大量的信息，如果断掉了以后，人类今天这个状态是本地决策为主，知识要不断学习，在本地决策。

我们希望未来的机器人、智慧手机，同时具有云端的功能、连接的功能，同时能够代替人和周边进行连接，产生操作，比如说和车的连接和办公和人的连接和家庭的连接，和人本身的连接，这种连接的语言，我们华为也在做这方面的工作，包括现在大家说的智慧家居，未来我们想把更加人工智能的东西放进来。机器和周边的通信和交互的语言，我们希望未来有更多的标准化，形成更多的能够互通的语言。

同时非常重要的一点就是智慧手机和人不同的一点就是人类没有大脑实时对外联网的能力，但是可以根据环境情况在现场进行判断。但是智慧手机具备通过不仅有深度学习，有计算的能力，同时又具有云端的大数据、云端的能力，解决在云端获取，对于一个人来说，很难记住多少本书的资料，但是对于智慧手机来说，可以拥有背后云端全世界所有的资料和全世界别人的经验，这样的话能力在云端连接以后会变得更加强大，某一方面超出了人类的能力。在这些方面，机器学习、深度计算，对于大数据和云服务，这些方面的研究，华为是做基础通信设施的供应商，在云端的工作我们一直做的，我们提供计算服务、存储服务和机器学习，还有芯片的解决方案。

计算机发明以后，今天这个计算机的架构，对于智能时代的来临，未来的计算机架构可能会发生很大的改变，因为大脑的架构和计算机的架构是不一样的，大脑的结构人的计算神经元的计算和存储是在一起交互的，这种未来架构也会发生很大的改变，未来的计算机架构对人工智能时代的来临也会发生很大的改变，在云端的计算、在手机端都会发生很多的改变。

现在的计算机架构做人工智能的深度学习和软件运算，效率是非常低的，我们通过对计算机架构的改变，可能会把这种效率几千倍几万倍的提升，我们也在做这方面的研究。

所以人工智能时代对于我们计算机的架构会提出新的要求，对云端的大数据和云计算的架构和方式也都会产生很大的改变。我们也在做这方面的研究，因为今天在会上，也不是发布详细的研究信息的时候。但是我们华为一直致力于这个方向，华为不仅提供通信的网络连接，提供这种计算人工智能，这是一个融合的时代。

另外今天的交互技术发生很多的改变，AR、VR、AI等等，包括语音的识别和视频的处理，华为的研究投入，去年的数据我们全球排第九位，但是每年都在增加研发投入，今年的研发投入可能会上升到前几位，在可预见的两三年内，华为的研发投入有望成为世界第一，现在的第一第二名是大众和三星，按照现在华为的研发投入速度，我估计接下来的两三年华为是研发投入最大的。我们接下来会投向人工智能领域，这是一个改变人类信息化时代最重要的一个领域。