IT思维

文/刘丢丢 极客公园

不管你是否看好，微信还在继续推动小程序发展。很多线下商铺都从小程序入口获得了大量的获客机会。阿拉丁统计平台数据显示，通过「附近小程序」访问麦当劳小程序的用户中新用户占比高达 94%。

小程序还催生了许多新需求，8 月初微信支付页出现的「微信支付智慧新生活」小程序，通过 8 月 8 日无现金日活动迅速引爆市场，短短几天用户数达到几千万人。

微信推动小程序的信心，来自社交优势带来的巨大流量，以及微信支付与线下二维码的入口结合。

不过在轻型应用领域，微信并不是第一个尝试者。百度最先提出「轻应用」概念，借助移动搜索的入口建立新的分发形式，想夺回一部分被 App 抢去的流量。UC 以超级 App 的身份在浏览器内部建立网页应用平台。

掌握 Android 生态的 Google 也做了 Instant Apps。移动搜索、超级 App、操作系统相继加入「轻型应用」的战局。

最近，手机厂商也开始了自己的尝试，小米在最新的 MIUI 9 中加入了直达服务，一种无需下载安装就可以打开使用的应用。小程序前景尚不明朗，为何手机厂商也对轻型应用产生了兴趣？

轻型应用是不是伪需求？

移动互联网发展至今，马太效应愈发明显，头部的两三款 App 瓜分了用户绝大部分时间，头部之外的 App 生存空间不断被挤压，而开发者想尽一切办法将流量导入自己的体系。但下载 App 始终是一道越垒越高的门槛，特别是现在移动端 App 的人口红利耗尽，从增量市场来到存量市场，App 的新用户获取更加困难。

人们应用需求趋于饱和的同时，很多低频的长尾刚需 App 位置变得很尴尬。

人们越来越习惯用一个超级 App 去解决一堆事，但顾及到用户体验，永远不会存在一个全能 App，即使强大如微信也必须要依靠小程序来完成对长尾刚需场景的覆盖。所以，针对关联服务提供顺滑的应用跳转成了需求。

可惜正常情况下，App 之间永远是一个「应用孤岛」的状态，各 App 之间信息传递、跳转很难顺畅。移动网页的功能又很受限制，经常遇到的一种体验是：搜索某个功能——引向网页——要求下载 App。整个过程很割裂，某个环节会让用户产生抗拒。轻型应用的存在就是为了省去下载、安装的步骤，「即点即用」。

大部分用户对产品形式没有感知，只关心使用体验。开发者之所以要导流致至 App，是因为移动网页很难形成用户留存，二次使用不方便。而轻型应用同时具备两者的优势，在性能体验上与 App 无异，相比移动网页使用场景更丰富。

对微信来说，天然的社交属性自带巨大流量。小程序在一开始就聚焦线下，有微信支付和二维码的天然加成，小程序在线下场景有无数的新流量可以获取。

而小米做直达服务，最直接的目的是提升 MIUI 用户的使用体验。

直达服务替代 H5 生态

小米直达服务在 MIUI 生态中有几个入口：网页链接、应用商店、全局搜索、系统卸载页面。

「直达服务的体验功能和留存能力全面胜出，我们要做的是替代 H5 生态。」

MIUI 对在线上服务的整合是其最大优势，以 URL 为统一入口，理论上所有链接都可以接入直达服务。比如短信中的饿了么红包领取链接，点进去其实是跳转到 App 下载，而现在可以直接跳转到直达服务中领取红包。

在 MIUI 中，浏览器也支持直达服务的跳转。直达服务提供的体验和功能，无论从用户角度还是运营者角度都会优于 H5，这种双向优化的可接受度往往比较高。

在场景的支持上，直达服务的可延展性甚至要比小程序大得多。

最新的 MIUI 9 中加入了传送门功能，在任意应用中长按文字，系统会对内容进行语义分析，自动将地点、百科、链接等相关信息显示在屏幕下方，提高跨应用获取信息的效率。直达服务的加入让整个跳转过程更顺畅。

在不启动其他 App 的情况下也能无缝跳转直接获取信息，比如目前支持在豆瓣中获取电影相关信息。

应用商店依然是 App 最重要的分发渠道，但受其排名机制影响，应用商店的资源和流量都流向了头部应用，对于一些在开发、推广、运营上不占优势的独立应用来说，轻型应用或许是一个机会。

小米直达服务在应用商店中有一个独立分区，目前并没有干预排名，但先加入的自然有主场优势，未来整个生态壮大，也会带动其他开发者进来。

「直达服务的开发成本大约只有 App 的三分之一，」小米直达服务负责人向我们透露，「饿了么直达服务的开发只花了 4-6 周。」

除了外卖、打车这种高频应用，手机中还有很多低频服务 App。相关数据显示手机中下载 App 的使用率不足 40%，比如医药查询，一个月甚至一年才用一次，很多用户都是即用即删。

在这些 App 卸载时，小米手机会提示此应用支持直达服务，用户可以将图标保存在桌面，方便二次使用。

小米将这种新的形式叫做「直达服务」，而不是 X 应用、X 程序。小米直达服务负责人告诉我们，直达服务原本想单独做一个应用商店，后来被否决了。

因为它与传统应用并不是对立关系，而是作为原有应用的补充和拓展，本质上是要把整体流量做大。于是直达服务在 MIUI 生态中没有单独入口，而是作为服务「无处不在」。

直达服务的目的是取代体验不佳的 H5，与 App 长时间共存。当这种方式被认可，就会慢慢形成另一种生态。

跨平台的难点不在框架，而是平台间的壁垒

微信小程序的优势是线下场景与二维码的联动，以及微信生态所裹挟的巨大流量，根据阿拉丁的数据，小程序新用户中来自公众号的占到了 36.2%。这也是其局限所在，就算小程序入口再多，也无法脱离微信这个载体。

特别是当微信在持续完成自己内部的流量闭环，这种情况下传播被强行限制在微信生态内，获客渠道太过单一对于一款应用来说始终是存在不小风险的。

相比之下小米直达服务有更多的场景。用户习惯最为熟悉的浏览器搜索、应用商店在 MIUI 生态内都有入口。当然它的局限也同样存在，想推到其他手机平台太难。如果只在 MIUI 生态内，又很难推动开发者的积极性。

小米直达服务负责人表示：「这是行业大势，今年就可以看到别的手机厂商也有一些动作。小米的优势是 MIUI 的完整生态，比如推送及支付能力，正常来说需要进入 APP 使用，而 MIUI 已经具备这些能力。」

轻型应用的尝试者有很多，本质上都是在自己的生态内做闭环，前期得到用户的认可是首要任务，大家会共同先把轻型应用的生态做大，但打通不太可能。小米直达服务负责人认为：「跨平台的难点不在框架，而是平台间的壁垒。」

国外对 Android 比较有掌控力的 Google 或许有可能，但在国内手机厂商的第三方 ROM 竞争太激烈，而轻型应用会涉及各自的用户、数据，有太多的利益纠葛，想消除平台壁垒很困难。