IT思维

文/李北辰

如你所知，在互联网江湖，相较于其他领域入局者相互搏杀的戏剧性，搜索市场无疑有些乏味。就在最近，几份关于这一市场的报告相继出炉，再一次印证了搜索行业持续已久的格局与秩序。

7月27日，艾媒咨询（iiMediaResearch）发布《2016上半年中国移动搜索市场研究报告》，报告显示，截至2016年Q2，中国移动搜索用户规模达到6.20亿，毫无意外，百度仍以明显优势领先其他品牌。几乎同时，CNNIC（中国互联网络信息中心）也发布了《2015年中国网民搜索行为调查报告》，数据同样指向了这家巨头在搜索领域的难撼，在综合搜索引擎品牌渗透率排行中，百度搜索以93.1%的用户渗透率居第一，360搜索／好搜搜索与搜狗搜索（含腾讯搜搜）则以37.0%和35.8%分列第二与第三。

除此之外，Analysys易观《2016年第2季度中国移动搜索市场季度监测》数据同样显示，2016年第2季度中国移动搜索引擎搜索访问次数比例中，百度占78.5%，搜狗占到6.6 %，易搜占到5.3%，分别位居市场前三。

虽然同台者都在试图伺机攫取更多份额，但坦率地讲，上述三份报告委实不足以撩拨更多局外人的神经。毕竟，谈论中国搜索市场行业格局并非一个新鲜的故事，回溯历史，收益递增原则使得百度搜索成立至今十余年来，一直占据七八成左右的市场份额。

倘若你和我一样，认为“搜索”二字的含义将转向“高度服务化”“日趋智能化”以及“入口极简化”，那么透过报告，观察技术迭代更新对搜索行业的影响似乎更具意义。

搜索的新故事

无论对于资本市场还是更大范围的用户，“搜索的故事”都是时候切换到“下一章”了，毕竟当中国市场的人口红利和流量变现都日趋不再诱人，至少从直觉上，如果未来真有什么可以被称为壁垒，那么最大可能即是技术本身，在巨大的不确定性面前，它似乎要比看似完备的商业模式更为关键。

事实上，搜索未来的趋势已经显露，艾媒咨询发布的《2016上半年中国移动搜索市场研究报告》显示，40.8%用户认为搜索结果本地化是提升移动搜索个性化的最好解决方法，另外有35.9%的用户认为人机交互是主要的解决途径。分析师认为，针对用户对于移动搜索工具个性化功能的需求增加，移动搜索厂商应着力提升搜索结果本地化，而接下来的重点将是提升搜索引擎的人机交互功能。

互联网女皇米克尔发布的《2016年互联网趋势报告》中提到，在过去两百年的时间里，人机交互一直处于不停地进化之中，尤其近75年间，更是每隔十年便会有一次大的创新，而现在语音应当是最有效的计算输入形式。在其看来，语音对于用户十分快速，语音输入具有无需动手和即时操作的特性，使得这种人机交互十分简单方便。此外，语音输入的个性化和多轮交互也备受用户喜欢。这与百度副总裁王海峰说过的“语音搜索准备消灭键盘输入”不谋而合。集成语音识别、语义理解、深度问答、知识推理等能力于一身后，相较于键盘输入，百度语音搜索已经能够满足用户的多种复杂需求。

在百度Q2财报中也提到，以人工智能基础平台为核心，用户以语音、图像方式表达需求的搜索请求保持高速增长，百度搜索结果准确性持续提升。而关于百度人工智能技术的布局，据《财经》杂志报道，百度确实已成为全球对人工智能投入最大的公司之一。更重要的是，相较于一些将人工智能关在实验室里的公司，百度在技术落地甚至变现的步伐上效率很快——而具体到搜索，可以肯定的是，越是在未来，人工智能对巩固其搜索行业地位的作用也会越大。

当然，未来由现实铺就，艾媒咨询发布的《2016上半年中国移动搜索市场研究报告》显示，如今89.7%的用户偏好使用文字来进行搜索，而偏好使用语音进行搜索的用户占比为37.2%，位居第二，趋势已显。其实不难发现，年轻用户的搜索行为正在向语音靠近。“未来已经来临，只是尚未流行”这句俗语的一种解释是，只有少部分人能勾勒出未来的模样——他们正是年轻人，他们当下所代表的生活方式即是未来的大多数。从这个角度，百度将人工智能的重心放在此处并取得不俗成绩，无疑是在瞄准搜索的未来。

那么问题是，除了能和机器说话，未来的搜索引擎究竟是什么模样。

搜索的未来

事实上，悉心留意，它已显露出某种雏形。

相信不少人都有这般体会，当你埋头在某个手机应用，然后忽然想搜索某个东西唯有切换应用，移动端不同应用切换产生的摩擦更为令人不适；另一方面，人们似乎也已渐渐褪去了下载新APP的欲望，在不少人看来，各垂直领域的APP也许只是信息和服务聚拢的一个阶段性产物。

非常明显，信息由分散走向聚合贯穿了整个信息简史。PC时代，Google和百度这些搜索引擎成为信息与服务的聚合器，而在刚刚起步的移动时代，不同应用的割裂也许将被新的“聚合器”打破——一个合理猜测是，用户只要提需求就好，然后把一切交给“搜索引擎”。

事实上，这已接近人工智能在现阶段的一个较为靠谱的定义：试图用自动化知识解决一切问题的工具。

说回百度，不同于其他搜索引擎单纯在内容一端进行完善（譬如搜狗拓展了知乎和微信内容）。百度对“搜索”的定义更具野心，它早已将用户搜索需求与消费、服务、出行更为紧密地连接起来，这无疑会大幅提升搜索的市场价值。

关于搜索的“野心”，百度表现的更为明显。去年百度推出的秘书化搜索服务的机器人助理度秘，以连接3600行实现服务接入，进行全网数据挖掘支撑服务索引，最终实现智能交互完成服务满足。度秘的出现可以说是百度对搜索行业进行重新的定义，未来关于搜索更多的是定位在提供智能的“秘书化”服务，让每一个用户都能享受到搜索带来的“私人订制”化的服务，百度的这一举动势必会对整个搜索行业带来新的变化。

搜索引擎的出现是为用户提供优质的服务体验，尽管随着技术的迭代更新搜索的方式从PC端转移到移动端，但搜索仍旧是消费者寻求本地服务的重要入口。度秘这一秘书化的搜索方式在百度整个生态体系中，包括餐饮、高考等生活服务场景中都发挥出优势。在今年7月份，度秘就被应用于高考搜索服务场景，利用“人工智能+大数据”为500多万考生解答并提供高校选择的参考，期间响应高考服务请求超过3000万次。王海峰认为，度秘将肩负着百度一贯的使命，让人们平等便捷的获取信息、找到所求，并享受服务。

新旧技术的更迭让搜索之于信息世界的角色不断演进，不少人工智能学者都已形成共识：人工智能加持下的搜索是未来，而未来应该是简约的，它将变成某种“统一体”，并由此带来陪伴感——我看到过的关于未来搜索引擎的最佳定义就是：它应该是你最好的朋友。

希望如此。

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