记者/费倩文
10月25日,小米Note2发布会。没有抢到门票的骨灰级“米粉”王铮想在二手交易平台上“碰碰运气”,令他吃惊的是,卖票的人他竟然认识——某地米粉同城会的负责人——张亮。最后,王铮花了500块钱从张亮那买了下来。
在北京西三环的一个老居民楼里,这张小米Note2发布会的邀请函就摆放在门口的支架上,梁朝伟拿着小米Note2的造型格外醒目。这间约80平米的屋子,如同个人版的“小米之家”。除了小米的产品,小米每场发布会的邀请函、每个产品的盒子都如同装饰品被摆放在一个合适的位置。
屋子的主人王铮是一个有着7年“米龄”的骨灰级“米粉”,对小米每款产品的配置、参数、性能都了如指掌。在六年时间里,他参加了小米12场发布会,共买过50多款小米手机和其生态链产品,在追小米这件事上花了7万多人民币。
小米成功的背后离不开“米粉”这个庞大的群体。2016年是小米诞生的第六个年头,六年的时间里,小米在变,“米粉”这个群体也在变。
2010年小米刚刚诞生,最初以MIUI问世的时候,中国手机市场还是以功能机为主,智能手机并不是一个必需品。
当时王铮用着一部诺基亚手机,觉得Windows Phone操作系统非常不人性化,在百度上搜索“什么操作系统最好用?”这个问题时,得出的答案却是他从未听说过的MIUI,王铮抱着试试看的心态找了部手机刷了MIUI系统,“上手的第一感觉是太惊艳了”。
后来很多有智能手机的用户都刷上了MIUI,并且绝大多数给出好评,当时大家都以为小米就是一家做软件的公司,当小米说准备推出一款所有人都买得起的安卓智能机,没有智能机的技术爱好者对小米手机翘首以盼,希望入手作为自己的第一台智能机。这些国内第一批安卓用户、手机达人,甚至极客就是当时“米粉”群体的主力军,小米将其统称为“发烧友”。
雷军从一开始就深知他的用户 “为发烧为生”,他让米粉参与MIUI设计,帮助小米不断优化产品功能和用户体验。能够深入参与到一个品牌的建立、一套操作系统的完善、甚至是一个公司的发展中,这种参与感对于“发烧友”而言是莫大的激励。
现在,“发烧友”与工程师团队的互动交流,主要集中于MIUI社区中一个由800名精选“米粉”参与的特殊用户讨论版组,小米论坛的管理员将它取名为“荣誉开发组”。
从2011年开始,小米一直坚持每周五下午对外发布最新版的“MIUI开发版升级包”。荣誉开发组的“米粉”,可以使用周一至五每日更新、且功能比“开发版”更为丰富的“体验版”MIUI操作系统,还有机会在此与小米一线的工程师做更深入和频繁的沟通。对这些米粉来说,尝鲜的权限既令人兴奋,也等同一种荣誉。
王铮曾经也是其中的一员,但现在已经退出了。“大家都有累和忙不过来的时候,毕竟这些事都是义务的,所以累了或忙了就可以提出离组的申请。”
虽然王铮已经不在“荣誉开发组”,但是他的小米电视、所有小米手机还是都让小米的工程师都刷成“开发版”的,“虽然开发版有很多bug,但是比稳定版的有意思多了。”
小宇一直觉得自己不算“骨灰级”米粉,因为他是从小米1开始粉小米的,而不是MIUI。
2011年8月16日对小米和米粉来说都意义非凡,那一天,是小米手机的首场发布会,小米手机1带着“为发烧而生”的概念闪亮登场。在当时,双核、高通MSM8260、1GB内存,定制MIUI系统,再配上1999元的价格,让小米在中国手机行业“一夜成名”。
在这样的背景下,2011年12月18日,小米手机1正式网络售卖,5分钟内30万台售完,轰动一时。小米手机,一机难求。
2012年,刚上大学的小宇因为一直听身边的“技术大牛”讨论小米的MIUI系统,自己当时的女神也用小米手机,便让父母“找关系”买到一部小米1。
小宇回忆当时自己在一堂大课上拿出小米1时,瞬间成为焦点。“因为当时小米比华为,OPPO好用太多,而比小米好使的苹果价格也太高,更重要的是小米很难买到。”
伴随着小米手机1诞生的抢购模式也为小米赚足了眼球,2011年8月发布的小米手机1直到2012年6月才可以在官网上不限时不限量购买。
“我们买小米,就是闹革命。让普通人也能用平价买到好用的智能机!”在一段时期内成了米粉的口号。
在小米手机1发布一年后,2012年8月16日,小米发布小米手机2,再次掀起了一阵高潮,其强大的配置被雷军形容为“碉堡了”,1999元的价格被“米粉”称之为“无敌低价”,众多“米粉”为之疯狂。
“现在大家都觉得小米是屌丝机,其实当时的小米一点也不屌丝”。
在小米手机1代、2代取得阶段性的成功之后,小米站在了布局中高端市场还是进军千元机厮杀阵营的十字路口。为了在当时甚嚣尘上的移动互联网入口之争中抢占先机,小米毫不犹豫的选择了,更容易迅速把量做大的千元机市场。
2013年7月31日,在大家以为期盼已久的小米3终于要正式发布时,小米却出乎意料的发布了一款售价仅为799元的红米手机。
据官方数据显示,在不到3年的时间里,红米手机销量已经突破了1.1亿,是国产机中单一品类销量最大的产品,然而,占据小米大部分销量的红米手机,塑造了小米难以摆脱的“屌丝机”的形象,小米品牌和“发烧”米粉带来了伤害。
红米的推出是小米品牌线混乱的开始。虽然雷军一直都在强调“红米”是有别于“小米”的独立品牌,但其在命名上和小米都属于“米字辈”,和小米分享着同样的logo,共用着xiaomi的域名,产品外观也与小米手机差别不大。如果不看具体配置,今天普通用户已经很难去分清红米、小米、小米note、小米MAX等产品的区别了。
定位低端的“红米”品牌把原先定位“高端发烧机”的“小米”品牌形象拉下来了,在削弱了消费者对小米品牌和产品的识别能力的同时,也削弱了以“高端机发烧友”自居的米粉的品牌归属感,这时候,发烧友们对小米的情感发生了转变,有的粉转路人、路人转黑甚至直接粉转黑。
随着一部分因“发烧”而来的“米粉”的离开,一大部分被低价吸引的“米粉”涌进来,他们大多都和小宇一样是一个“非极客”米粉,虽然“米粉们”仍然喊着“为发烧而生”的口号,但无法给他们贴上“技术大神”的标签,也不能将其称为“发烧友”了。
2015年1月15日,雷军信心满满的想要借助小米Note1带领小米跻身高端手机市场,不料小米却面临销量不达预期,遭遇产品瓶颈,专利麻烦等一系列问题,业内普遍认为,小米开始走下神坛,丢失了众星捧月的地位。
提出“没有设计的手机就是最好的设计”的雷军开始讲究设计和工艺, 从不请代言人的小米为红米Pro请来了刘诗诗、刘昊然、吴秀波,小米Note2请来了梁朝伟。
小米从国产手机的“领头羊”变成了“追随者”,从一款小众产品变成大众产品。这样的小米让很多最初的“米粉”不认识了,而随着上千万新“米粉”的涌入,大家也不知道要如何定义“米粉”这个群体了。
2016年9月27日,小宇在小米5s/5s Plus的那场发布会上决定粉转路人了,“小米5 splus远看像苹果,看到真机是简直就觉得是红米note,小米再也不酷了。”
在小宇离开小米的一个月后,10月25日,小米亮出了小米Note2和小米MIX两把利剑。压轴登场的全面屏手机小米MIX作为国内第一款全面屏手机,91.3%屏占比、全陶瓷机身等多项性能犹如一部源于未来的手机,赢得一致好评和超高人气。
这一天,雷军等了很久。在发布会后,雷军接受媒体采访时表示,“希望在米粉心中,小米依然是个很酷的公司。”
10月25号下午,在小米同城会的QQ群里,“MIX太牛了”子啊屏幕上不停的跳动。
一个月前还是“米粉”的小宇,认为小米MIX是一部可以与小米1相媲美的里程碑之作,“但我不会买它,看起来很惊艳,但是并不实用”。
而作为米粉同城会负责人的张亮一边抢购,一边找F码,希望可以早点买到小米Mix,只不过不知道他买到后是自己留着用,还是高价转卖了,毕竟小米MIX的一机难求,F码已经炒到10000一个了。
“这些年,已经很少有人主动提起自己是米粉了,就算是也只是默默的支持,不会像前几年那样到处说,25号发布会后,有种扬眉吐气的感觉。”王铮如是说。
(王铮部分小米产品 )
张亮是“米粉”中另一个存在,他没有王铮“发烧”,不似小宇的“疯狂”,“我希望自己有’米粉’这个身份,方便我采购小米的东西。”
张亮认为自己虽然是因为利益关系而成为米粉的,但也是一个称职的米粉,“小米的产品我基本都买了,活动我也经常去,微博我也转,产品我也安利,很多说自己很喜欢小米的‘米粉’做的也没有我多。”
虽然小米的历次发布会米粉的入场券都是通过购买所得,但是小米都会在发布会后让米粉享受“惊喜”的大礼包。
小米Note2发布会,小米送的是小米空气净化器。在发布会结束后,作为资深米粉的王铮接到张亮的电话,问他空气净化器卖不卖。在王铮从会场走出来后,看见张亮手上已经拿着三四台净化器了,“因为我家里已经有2台净化器了,我就500块钱卖给他了。”
除了发布会的门票、发放的大礼包,小米产品的购买资格、F码等都是作为米粉的“隐形”福利。无论在QQ群还是社区里,有很多米粉一边喊着“因为米粉、所以小米”的口号,一边却偷摸地卖着这些“福利”。
在知乎上关于“小米粉丝到底是什么人?”的提问下,有个回答“大部分是普通人,对于小米没有狂热的崇拜,只是想花相对较少的钱买到相对好用的手机。”
对此观点,张亮表示赞同,“毕竟大家都是成年人,都有自己的事情,聚集在一起肯定是因为利益捆绑,疯狂的米粉大多数学生。”
11月11日上午10点,小米Note2和小米mix在小米之家正式开卖,那天凌晨6点,窗外漆黑一片,王铮在小米摇粒绒卫衣外套了件羽绒服便匆匆出门,去中关村大街当代商城的“小米之家”,当他到时已经有100多人在排队,他不知道有多少是米粉,有多少是黄牛,又有多少是披着米粉外衣的黄牛。