文/ lydiaxin
24 岁的高伟想在本命年结束之前完成一趟日本之旅，这是他第一次去日本。
以往，为了一趟远行，他要在各种旅游软件中下载攻略，找游记，查资料，甚至看纪录片。直到最近，他在知乎 Live 里看到一位日本达人——苏菲分享的赴日攻略。
「我给大家的分享的东西你们在网上搜不到。」苏菲在她的知乎 Live 中跟她的听众介绍到。
曾经在东京居住 6 年的苏菲在知乎上主讲了 6 场 live，每场都和日本有关。高伟参加的这场 Live，主题为《去东京旅游，怎么玩？》，他和其他 693 位听众一起，花了 19 元，听完了将近 2 个小时的语音。
这场实时的语音，主要是主讲人苏菲先说，听众在讲完之后提问。中间，她还会穿插一些图片、网址、PPT。
从 5 月份上线以来到 11 月末，类似形式的付费 Live 已经在知乎上举办了 1000 多场，人数最高的一场，有十二万人参加。
如果放在线下，十二万人需要占地 21 公顷的国家体育场才能够容纳，而在互联网上，他们占用着无形的带宽，聚集在一个虚拟空间里。
知乎 Live 的设想缘起于一年前，在和用户的交流中，知乎的创始人周源发现，平台上有很多用户以私信和咨询的方式私下交流，获取定制化知识的需求一直存在。
而在供给端，知乎上类似张小龙、李开复这样的名人大多繁忙，不太像普通用户那样经常回答问题，写文章；另外一些知乎用户在回答问题之后，会收到很多点赞和私信。他们需要一个更高效使用知乎的方式。
「这件事儿能否可以变成可以持续提供的东西？」一个问题在他的脑海中略过。
他当时的想法是：如果能够更围绕某些明确的主题，让用户以主动参与的方式获取知识，就会变得有效很多。用户可以获得有价值的信息，分享者也可以让知识转化为实际收益。
彼时，市面上既有映客、一直播这类异军突起的视频直播类产品，也有荔枝 FM，喜马拉雅等播客类的成熟形式。
团队内部开始讨论各种不同的方案，知乎 Live 的产品负责人郑紫阳记得，在二月份正式设计开发之前，他们至少讨论了四五种不同的方案，最后一个被否决掉的，是视频直播教学。视频教学虽然有课程大纲，但对于发起人来说成本太高，参与者错过了就很难弥补，体验也不好。
在讨论中，即时通讯类产品给了团队启发，郑紫阳觉得：我们日常用得最多的就是这类产品，他们简单、实时、高效，为什么不试一试？
图为知乎 Live 团队
团队最早就以微信群为模板进行原始测试。
他们很快就发现了问题：在微信这个人人都懂的工具里，人数太多之后，群组的秩序就很容易乱；微信里没有上下文；回复关系不明显；它的互动方式也十分有限，其他人只能回复，不能双击喜欢；分享者筛选问题太低效……
团队决定从零开始做。从二月底开始到四月中旬，三个月的时间，一个初步的版本在内部上线。
内测期间，知乎 Live 团队邀请了社区中的优质问题回答者，这些人未必是名人，但在社区内有一定的影响力。
作为知乎上有着十万多关注者的大 V，艺术经纪人翁昕很早就被知乎的运营人员找到，在 Live 上开一场演讲。
翁昕的职业比较小众，他是一名独立的艺术经纪人，自由职业者，在艺术领域中扮演的是连接画家和收藏家的角色。
他们的圈子里，愿意主动拥抱互联网、开这样一场 Live 的人很少，「因为把听众转化为收藏家的可能性太低。」
翁昕不同，他学过相声，喜欢话剧，特爱跟人聊天，平时也会经常在线下办点沙龙。一听说有这样的机会，立马来了劲。
5 月 31 号，六一儿童节的前一天，他在知乎上开了自己的第一场 Live——《艺术难倒我们的三件事儿》。并在其中增加了与六一儿童节相关的话题，告诉家长在六一期间带孩子去博物馆参观的正确方式。
图为翁昕的知乎 Live
第一次就有 479 人付费参与，结束后，还有知友私信他问题，这让他看到乐趣。
此后的每周二，他都会准时坐在家里，对着一个手机和一台电脑，开始他的讲座。现在，他已经主讲了 24 场，成为开办 Live 最多的主讲人之一。
作为最早的使用者，翁昕时常会给知乎 Live 的产品团队提意见，比如：产品设计有点像微信，必须一直按住才能发语音，一场 Live 下来，手指都按疼了。除此之外，没有跟用户的互动，也没法回翻信息……
从第一个版本开始，知乎 Live 团队就对产品进行优化：用双击点赞的方式筛选问题、主讲人可以回答相应的问题等。
现在，当你进入到知乎 Live 中的信息流中，或许还能找到一点微信群聊的影子。不过，产品上已经做了优化，听众可以在收听 Live 的同时，给其他的内容赞同，鼓掌，发送小喇叭、只听主讲人的演讲等。
在正式面世之前，团队内部对知乎 Live 最大的担忧来自两个方面，有人担心知乎 Live 会让社区的秩序变得混乱；以及如何规模化。
知乎 Live 的产品负责人郑紫阳在每场 Live 结束后都会收集用户反馈，在他看来，产品的每一步设计都是十分谨慎地展开的。
对于用户来说，它也不是一个扫码就可以进去的微信群，不管在准入流程上，还是信息的传达和分享上，知乎 Live 都有严格的限制。
你只有在付过费才可以进入 Live 中，即使进去，也不能随便提问，每个 Live 都有规定的发言人数，后进入的参与者只能选择旁听。
图为知乎 Live 界面
以参与人数为例，初期由于技术能力上不支持几万人同时参与，以及团队在运营上的考虑，一场知乎 Live 只能有 100 人参与，随后才一步步放开到 300 人，500 人。
「在一场知乎 Live 里，每个人平均提一个问题，最多则提问三到五个。主讲人由于时长的限制，只能回答一部分问题，但是主讲的时间又不能越长越好。我们把这些因素都放在时间模型中去考虑，最后得到了这样的数字。」
早期，知乎 Live 在入口上卡得很死：超出规定人数不能加入，Live 结束后也不能加入。直到有用户反馈后，规定才进一步放开。
三分钟的语音时长限制同样经过测算，一分钟不能说清楚一个问题，10 分钟又太久，三分钟是一首歌的时间，也是大多数人可以接受的心理时长。
5 月 14 日，知乎 Live 作为知乎的知识付费新产品正式上线，和值乎、知乎书店和付费授权等功能一起，被看成是知乎寻求「内容付费」的新机会。
在慢慢步入正规之后，知乎 Live 也从一个月更新一次变成两周一更新。
8 月的一天，国家博物馆的讲解员袁硕像往常一样结束了 3 个半小时的解说，准备休息的时候，一位碰巧来参观的知乎运营找到他：「能不能在知乎上开一场 Live？」
此前，袁硕只是在知乎上看看答案和问题，基本上不发言，对知乎 Live 也没听说过。在国博工作了 5 年，他最不缺乏的就是演讲经验。
了解了 Live 的基本流程后，袁硕想了想，把从今年 3 月份一直在准备的专题课程「远古时期的人类」放了上去。他为此起了一个偏惊悚的名字——《从北京郊区的食人魔说起》。
第一次主讲的效果出乎意料，1366 人付费参与了这场 Live。两场 Live 下来，袁硕就收获了 2 万元。相比于之前其他的讲座，这已经是很有吸引力的收入了。「你不可以否认收入是大多数主讲人的动力之一。」袁硕对此很坦诚。
左图为袁硕的知乎 Live 截图，右图为知乎 Live 的分类
在知乎 Live 运营期间，产生了从人工智能、量子物理到法律金融等 15 个品类 1000 多场讲座，吸引了 140 万人的参与，他们每个人平均花费 52 元，从 1 元到几百元不等。正式上线 100 天的时候，为了给学生群体提供优惠，他们对一些主讲进行了降价，单场人数一度达到几千上万人。
图为优达学城联合创始人兼总裁 Sebastian Thrun 分享人工智能的内容
在一场由知乎用户葛巾发起的职场穿搭的主题演讲中，有 3 万多人参与其中，最后的单场收益达到 18 万。
上次在知识问答类产品有如此收益规模的，则是分答的王思聪，他在分答上回答了 32 个问题，一周之内获得超过获得 24 万元的收入。
不过，知乎 Live 的产品负责人郑紫阳不希望把收入看成是产品的首要目标。「我们的目标是让好的内容覆盖更多的用户。」
他们会给 Live 的主讲人给出定价的建议，入门级、非常浅的题材，团队则希望以便宜的价格触及更多人，对于一些偏小众的题材，他们则希望价格更贵一些，过滤掉对主题不敏感的听众。比如，创新工场董事长李开复针对创业的答疑演讲就定价为 499 元一场。
知乎 Live 的运营数据显示，最受欢迎的内容里 70% 是行业知识的入门科普。
「你不能指望在知乎 Live 里获取知识，获取知识的最好方式是看书或者上学，知乎 Live 所能够带给你的，是让帮你更好选择自己感兴趣的学校。」在做了 24 场 Live 之后，翁昕坚定地认为，这是知乎 Live 不一样的地方。
翁昕的目标是开 50 场知乎 Live，用户的反馈也会成为他新的主题来源，袁硕也在准备下个月新的一期内容。
在初步完成规模化之后，知乎 Live 在知识共享的市场不断推进，新上线的知乎 Live 已经增加了礼物赠送功能，用户可以买下一场 Live ，通过微信送给别人。这样，Live 内容不仅可以在知乎内部流通，还可以在借助社交圈子，走到知乎之外，更远的地方。
内容由 极客公园 提供授权发布。
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