IT思维

文/杨亚茹

日前，在暧昧不清的传闻过后，阿里巴巴集团和百联集团宣布双方签订战略合作协议，打着新零售的概念，在百联股份连续迎来两个涨停板后，遭到上交所问询。

这是一场不涉及资本的联姻，百联在22日的公告中表示与阿里基于“新零售”的合作仍处于初级阶段。

还没有落下实锤的新零售最近颇受大企业青睐，但这一商业模式究竟如何，好像没几个人能说清楚。

销售模式面临转型，新零售成了风口上的飞猪

行业迎来变化，总会有新旧交替，在市场还不那么明朗的时候，任何一个新颖的概念都极容易赢得众人目光。

自从移动互联网大范围普及，电商就成了销售行业的香饽饽，阿里、京东、聚美优品等企业线上厮杀，苏宁、国美等线下企业纷纷转型走向线上。

而就在去年，美国最大的网络电子商务平台亚马逊在纽约最繁华的曼哈顿第七大道开设了第一家线下实体店。这给给了销售行业一个信号——电商未来要走向“店”商。

这一行业趋势也已经悄悄反映在各大电商企业的财报上。

2016年11月，阿里巴巴公布其2017年第二季度财报，在阿里上市多年的十余次财报数据中，Q2首次未提及GMV这一电商重要指标，就在当年5月发布的2015年全年业绩中，阿里还强调其GMV达到了3.092万亿，豪言到2020财年，这一数据要过6万亿。

而从数据来看，阿里2017年Q2来自核心电商业务收入同比增长41%，上年同期的增长率是47%，增速放缓趋势明显。两相结合，阿里去电商化转型已经明朗。

一直将超越阿里作为目标的京东，其2016年Q3财报的数据很是亮眼，利用其自建物流的优势，在低毛利背景下实现净营收607亿元人民币，同比增长38%，另外，GMV达1588亿人民币，同比增长了47%。

这一数据很能说明京东与阿里的增速差距已迅速收窄，但是纵向比较来看，增速放缓迹象依然明显，京东2015年第三季度GMV是1150亿元人民币，当时的增幅为71%。

看完线上企业的数据，再看线下零售的现状。2016整年下来，传统零售业的关店浪潮在国内外此起彼伏。

在国外，年初，沃尔玛宣布全球关闭269家门店，包括中国的11家门店，年末，英国老牌零售商马莎百货表示关闭英国以外的53间店铺，全面撤离了中国内地市场。

在国内，家乐福、新世界百货、大润发纷纷关闭门店，光是去年6到8月间，百丽关闭了内地276家门店，而截至去年9月，达芙妮一共关了1562家门店。传统零售业的寒冬掩盖了2016年四季更替。

电商平台走到了到转型的风口，而传统零售业正在转型的寒风中瑟瑟发抖。在去年10月的云栖大会，马云提出了销售行业的未来趋势——新零售，他表示纯电商时代已经过去，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来。

至此，初露头角的新零售概念成了转型风口上的飞猪，电商们指望它提升营收增速，实体店们指望它解决线下经营的困境。还没被“说清楚”的新零售概念开始走红。

马云也说不清楚的新零售，到底长啥样？

马云提出了新零售模式，一时间各种解读就满天飞了，更被各类电商企业、传统零售企业纷纷套用。

乐语通讯总裁朱伟说出了新零售的三个关键词：更智能、更新奇、更好玩。他认为，大家已经从传统的物质消费年代进入了精神消费，很多的商品不再是必须需求，但是玩乐一定会成为大家共同的追求所在。

IDC中国高级分析师薛宇总结了新零售的特征，他表示，对用户体验和运营效率的持续提升是对商业变革的核心要求，规范化、互动化、一体化、全球化等趋势都围绕这一核心要求产生，会成为“新零售”时代的主要特征。

而细分到服装行业，原中研电商创始人总经理、阿里高级网络营销师苏真表示：“其实就是服装零售线上线下融合的一种新说法，从O2O、到全渠道营销，到现在的‘新零售’，概念不同，但很多服装企业在一直践行中，不断试错，找到合理的解决方案。”

但至今为止，马云自己也没有说清楚这一模式的具体“长相”。

去年10月，马云在提出新零售，并这么描述——将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程。2月20日，阿里与百联签订新零售战略合作协议，马云出席了，但没再解释这一模式的具体形态。

在活动现场，张勇又给出了另一番似是而非的解读，他表示，这个世界上本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，未来出现的大家都看不懂的业态，就是新零售。

已经将2017年定为新零售元年的阿里还是没有给新零售一个普通人能读懂的完整表述。华夏时报援引业内人士观点称，“对于新零售未来到底是什么一种模式，包括马云、张勇在内都不能讲清楚。”

值得注意的是马云最新表达的一个观点：阿里的线下拓展和百联的线上尝试，都还算不上新零售。在此之前，阿里已与多个线下企业达成资本合作，百联也已推出了“i百联”的线上服务。

阿里的新零售：老瓶装新酒式的概念炒作？

早在2014年，阿里就开始和线下企业的合作，当年5月，阿里53.7亿港元投资银泰商业，今年1月，银泰发布私有化公告，阿里参与并将以74%的持股比例成为其控股股东；

2015年8月，阿里283亿元战略投资苏宁，成为其第二大股东；2016年，阿里先后投资了盒马生鲜、三江购物、华联超市。

以上这些均为阿里与线下企业的资本合作，这也被网易聚焦文章《新零售那么火,这将给阿里、京东带来新生吗？》视为是阿里的新零售布局。然而，在马云看来，这些只能称为“线下拓展”，并非与百联达成合作的新零售模式。

电商的“线下拓展”与新零售的区别又在哪里？这一问题还没提上议程，随着上交所对百联股份发出一纸问询函，百联连续涨停两个交易日的股价也应声而落。

21日，上交所要求百联“结合‘新零售’商业模式的发展阶段和特点，说明此次战略合作对公司经营的影响，并充分揭示其中存在的不确定性和风险”，同时“核实是否已有具体业务安排”。

次日，百联股份发布公告称，“截至目前，公司未涉及新零售商业模式。新零售商业模式尚未实际开展，存在一定的不确定性”，“本次战略合作六个领域不涉及本公司，也不涉及本公司资本层面合作，目前也无计划安排”。

上交所的出击、剧情的变化、股价的涨跌，多少清理出了些理性的思考空间。

马云提出了新零售这一名词，但是在此之前，线上线下的合作已经不少，不光阿里有所谓的“线下拓展”，京东在2015年就以43亿元入股了永辉超市，次年，沃尔玛出售1号店给京东，互联网巨头腾讯也曾领投每日优鲜的B轮融资。

马云特意将此前阿里的线下拓展与新零售划清界限，单纯炒作概念嫌疑颇大。碍于百联国企身份，阿里此次与百联合作目前还未涉及资本，但撇开资本谈合作，这事儿阿里也不是没干过，跟曾经国企身份的银泰合作到最后也是慢慢渗入到资本层面。

马云总是扮演着船头瞭望者的角色，玩概念自是不在话下，而作为电商意见领袖，既然他已经否定掉一片，那么尽早敲下他所谓的新零售实锤，才能自圆其说吧。