IT思维

在推广的过程中，我们都会用到邮件营销，但是邮件营销存在一个问题，那就是打开率，那么应该如何提升邮件营销的打开率呢？

我们都知道淘宝客的推广模式有很多种，QQ、微博、网站等等。而高成选择的推广方式是比较少的人会做的，就是—邮件营销。为什么选择邮件营销？高成跟我们分享了两点：

1.做邮件营销受到平台影响的因素较少。而像QQ空间政策限制比较多，不能随便发，官方对于分享的内容也会有限制，一旦影响用户的体验，就会受到限制，严重会封账号。
2.当时自己手头上有一些资源，想做精准营销，利用邮件可以让用户订阅，自己也有技术基础，数据比较好分析，邮件营销对于流量更有把握，更好管理。

自写代码抓取邮件数据

其实无论是做微博还是做QQ还会做网站，初期会员（粉丝）的积累都是摆在淘宝客面前的一个难题，做邮件营销也不例外。对此，高成分享道：“我用的是QQlist，它有个好处，就是订阅的功能比较完善。可以用订阅功能来增加邮件的到达率。“因为有技术的基础，所以当时就写了一段代码，通过软件扫号的方式，抓取到数据，给用户发邮件，邀请订阅，只要用户点击订阅，就成为自己的会员了。只要用户成为了会员，以后发的邮件是可以100%到达他的邮件里面，这是QQlist的优势，不会去到垃圾邮件里面。

布置跟踪代码实现精准营销

刚开始发的时候，高成发送邮件的订阅率在8%左右，这也积累一批初期的会员。后来，为了提升订阅率，他会通过技术手段采集到数据进行筛选。

QQ是一个很大的系统，有了用户的qq号，就能知道qq空间，微博，等级，是否黄钻，地域，年龄，性别等等。根据这个数据，高成就能针对不同的用户发送不同的商品。

在发邮件的过程中，他对推送的商品都布置了跟踪代码。这样就可以知道用户点了哪些商品，喜欢什么品牌，喜欢什么型号。后期再对这些用户做定向营销。这一整套就是一个数据不断筛选沉淀的过程。“说专业一些，这个算得上是数据库营销吧。”

怎样不被系统判定为垃圾邮件？

做邮件营销的，估计大家担心的都是因为对用户的“骚扰”而流失大批用户，其实最悲剧的还不是用户把你的邮件判断成垃圾邮件，而且官方把你的IP发出的邮件判定成垃圾邮件。

高成选择的邮箱是QQ邮箱，在测试的时候他发现，QQ邮件活跃度最高。

腾讯官方对于每个IP发出的邮件量有一定的额度控制，但是每个IP的额度都不一样，它有一套具体的算法。根据用户投诉的比例、邮箱地址是否真实存在、邮件的到达率、打开率等等综合判断。如果综合分高会自动给你加量，反之，就会降低你的量。一旦当天的额度到了，就不能再发，发了就进垃圾箱。所以为了扩大我的用户群体，高成想办法把用户体验放到第一位。1.做好精准营销，根据用户的喜好推荐商品。2.把邮件的退订按钮，移动到头部，一旦用户不喜欢，他可以及时退订，不然投诉的话，会影响每天邮件的额度。

如何选择产品？

导购的网站在选商品的时候，可以有很多的选择，那么邮件营销在选商品时是否也是一样的思路？高成认为，这其中还是有一些区别，因为邮件基本都是按照专题页面和店铺活动页面去推广。

首先，只选择化妆品，女装，男装三个类目，因为这三个类目的转化比较高，受众比较广。其次选取的都是前几十家知名度比较广的品牌，因为邮件推出去都是以一个店铺的活动页面去推，品牌的知名度高，意味着用户的接受程度也相对高。后期在运营的时候，哪些店铺推的比较好，哪些店铺推的不好，优胜劣汰，自然也能沉淀出一些比较好的店铺。

如何选择人群？

前面提到，他们会根据品牌去推广，在人群的选择方面也会根据品牌去选受众。其实有了数据库，其他都好说。举个例子，比如GXG男装，就可以选择订阅过GXG的，点过GXG，或者点击过其他相似品牌的用户。可以说是根据不同的品牌，去选择不同的人群。那这里会产生一个问题：如果要是之前没有推过的品牌怎么办？因为没有对应的数据积累。对于这个问题，高成坦言：“对于自己陌生的品牌，这点会比较谨慎。一般看这个品牌的知名度，在大量发送前，会选取小部分的用户，做测试。”

怎么提升邮件打开率和转化率？

现如今，邮箱被各种广告邮件填满是常事。如何让你的邮件能在众多的邮件里面脱颖而出，这还真是一门花心思的学问。高成说：“关于这个，其实就一个要点，不要当成是在给用户推销商品，而且用心给用户服务，我为用户推荐他们喜爱的商品，节省他们的时间，这样用户的接受程度比较高。

他通过邮件列表做了很多栏目，比如韩都衣舍一个栏目，家居一个栏目，前期做的时候就是分栏目的去收集用户。在发送邮件的过程中，又会不断的过滤用户，如果一个邮件发同一个人3次都没有打开，就会把他从这个组剔除，不会再发给他同样的邮件。长期积累下来，发出去的广告就很精准。

另外由于选的商品都是淘宝上做的比较好的大众品牌，像韩都衣舍，裂帛等。他与这些大众品牌建立了很好的合作关系，店铺一旦有大促活动或者上新了，他就会把素材做好，第一时间发给用户，甚至还可能做到比商家通知得还早，用户自然乐意看。他的邮件打开率在15%左右，邮件列表，有10w左右的订阅用户，收入也非常稳定。

所以在用户不会反感的基础上，转变思维，让客户能够乐意去翻阅我们的邮件。

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