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作为运营有时候发现自己店铺的销量直线下滑，必然会很着急，但是这个时候容易沉不住气而做出错误的判断，那么应该怎么使用正确的方法来解决这个问题呢？

通过下面的淘宝店铺销量数据模型来分析淘宝店铺销量下降的原因。结合下面的淘宝店铺销量数据模型图片，无论店铺发生任何突发问题，你都能对照销量分析公式逐项展开，迅速找到问题的根源。

例如你发现自己的店铺销量额突然下降，你要先检查店铺的访客数丶转化率丶客单价的数据指标。访客数降低了，就接着展开访客数分析；同理，转化率降低了，就展开转化率分析；如果你非常不幸所有的指标都变差了，那就每个指标都展开分析。

访客数降低了？

1）分析行业变化趋势。

你去数据魔方或者淘宝指数查看你行业的数据变化情况。双11丶双12这样的平台大促，都会透支市场未来一段时间的需求。某些节假日的特定的类目影响比较大，比如儿童玩具用品，在六一儿童节前2周需求猛增，六一过后就大幅回落。另外，由于现在SNS无孔不入，一些突发事件也会影响买家的购买行为，比如突然有人在微博丶QQ丶微信朋友圈等地方疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听的新闻，你不幸躺着中枪了。倾巢之下岂有完卵，只要你de店铺变化趋势和行业相一致，那就节哀吧，咬咬牙坚持一段时间会好转的。

2）分析店铺的整体情况。

确认你的店铺有没有被处罚屏蔽了，如果后台看不到处罚de提示，你就打电话咨询淘宝的客服。有些店铺的运营丶美工可能会误操作某些参数而导致系统误判，从而被淘宝屏蔽处罚。你的店铺装修风格是否变化过大？如果装修风格来个180度的转变，从欧美风国际范转变成了民族风文艺范，那么你店铺的老客户情感就会受到伤害，会觉得不被尊重，老客户占比有可能从30%下降到1%，他们将因此流失不会再来了。

还有一些原因是，比如模特的替换，模特对于品牌的重要性不容我在多说，如果原来的签约模特合同到期，不再继续合作，而忠诚于模特的粉丝就会跟着消失了。食品类目可能会有口感等因素，大家根据自己的类目去细化即可。

3）分析单品变化原因。

如果行业欣欣向荣，形势一片大好，不是小好，唯独你的店铺和中国股市一样跌跌不休，熊冠全球。店铺整体情况也没有发生大的改变，你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。

淘宝上面每个店铺的宝贝数量多少不一，少的甚至只有1件宝贝，多的则有几百上千件，正常de服装类目店铺都是在100件左右。这么多件宝贝，如果每件单品都需要分析，那是费时费力的事情，必然事倍功半。你这时要会运用20/80法则，区分出来影响店铺80%流量的宝贝有哪些。通过量子数据分分钟就能找出来，这些主要的宝贝数量往往不超过10件。

和前面行业分析方法一样，首先把这些宝贝的走势图和行业的走势图做对比，找出和行业变化趋势不一致的宝贝，也许就只有2丶3件宝贝。把有问题的宝贝找出来后，紧接着就是找各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道，主要有店铺外流量丶店铺内流量。先分析店铺外流量，包含免费流量丶付费流量丶自主流量和站外流量等四大流量。

如果免费流量下降了，可以通过量子的“搜索流量诊断”分析查找原因，根据你关键词的展现量丶点击量丶点击率丶平均搜索排名等，评估判断你的标题关键词有效度。解决方案就是正常的SEO标题优化丶首图优化丶上下架时间调整等。如果直通车流量下降，就去检查直通车的策略丶出价丶关键词等。店铺内流量是很多卖家往往会忽略的因素，店铺内有哪些流量呢？有店铺首页丶店内类目丶其他宝贝丶店内搜索；店铺内的流量减少了，就要检查你店铺首页的海报是否正常，有没有被美工设计师给误操作删除，跳转链接是否正常？详情页的广告海报是否还在？关联营销的链接还正常吗？等等，店铺内的流量变化，主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。

所以店铺出现了问题，最关键的不是怎么去做，而是怎么去思考问题去解决问题。

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