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目前传统教育市场的不断发展，有些公司就打起了线上的主意，但是往往是都效果差强人意。

前不久，跟朋友聊起传统教育电商的那些事儿。今年初，受淘宝同学的影响，不少的传统教育机构陆续做起电商的生意。在淘宝、天猫、京东、当当等四大平台上面，越来越多的传统教育机构入驻，但上面的课程或者图书销售效果并不理想，甚至零成交量，不仅反思为啥？谈起电商与在线教育的关系，不少认为是独立，事实上并非如此。在线教育流程中，电商是其中一块，而电商被认为是一个新的销售模式，前者是一种质，后者是模式。在整个在线教育下，电商是不容忽视的一个部分，或许传统教育的折戟提供一些反思。

从传统教育机构身上：

（1）团队并具备电商的条件。传统教育的销售渠道一般有几种：自身线下渠道、经销商、网络团队。可是，大部分的传统教育机构是具备前两个，而第三个是没有具备。虽然大部分的教育机构有着网络营销团队或者互联网运营团队，但在大型教育机构来看，这是品牌宣传的渠道，进而影响销售；在小机构而言，资源有限，又难以发挥此作用。综合上面的情况，在百度竞价占有率上面，教育机构排在医疗之后，也不难理解了。

在电商里面，教育的机构的团队是很难达到电商的条件，所以从销售课程而看，最终成为鸡肋也不难预料；而一部分有图书与课程的公司而言，最终连图书也无法做到很好的销售成交。

（2）传统教育的架构与人员特征。传统教育的人沉浸于线下渠道，痴迷渠道多年，所以一下子运用新的渠道、新的平台，去做销售、做业绩，是很难理解与做到。尤其是，在教育机构市场运营而言，为达到每月的业绩，每年的业绩，所以即使是电商渠道优质，但也不得不弃而不用，并非他们看不到，而是业绩驱动型造成，简单说是为求稳定。因此，在新的模式下，要有一个大的魄力者来布局，并且敢于接受暂时的光芒，等待后面更多的光芒。

另外一个是传统教育的机构，电商是与网络部、互联网运营部结合，但大部分的传统教育机构的架构并非如此，一般网络部是并入市场运营部，而这时候问题就是双方都有着任务的时候，作为领导者，或许会优秀考虑原有，并且最高的领导者一般是市场兼管，所以这时候的电商无异于是一个笑话，不独立的互联网运营部，无论是做电商，做在线教育，都是很难有大的突破。

（3）内部倾轧，资源失衡。在整个传统教育系统看，做电商是有利的时候；在整个分部看，做电商也是有利的时候，但在局部的市场而言，做电商是分去他们的利益的模式。电商的发展迅速，造成传统模式的被质疑，不得不衰落，所以不难相信，一个公司里面同样会存在这种问题。传统教育毕竟是不同于其它产品，而且是一个传统业务渠道，所以一切的事情就犹如苏宁、国美等面临的问题一样，传统教育做不起电商，或者做不好，可以去仔细查看下零售业。

从电商身上：

（1）闭环成熟，但难成交。传统教育做电商是掌握着天时：电商大行其道，用户网络购物成为常态；地利：各大平台流量巨大，而且有相应的辅助；但人和还没有做到，因为在用户而言，还没有养成买书通过电商平台：淘宝、京东等，或许是可以在亚马逊或者当当网，这也是销售图书的时候，普遍看到后两个的数据比前面的好的原因。

中国的大部分行业中，电商的闭环是成熟的啦，但是有些行业由于时间短，所以用户还没有这种潜意识，因此需要时间去教育，而电商的发展迟缓也是注定的。

（2）缺乏后续服务。教育是一种服务产品，并非双方货物与钱交换了就完成交易，而最重要的交易是交易之后，但电商的缺陷下是暂时无法提供后续的服务。单纯的教育电商产品与平台，是很难获得大的用户的喜爱，细看淘宝同学上面的课程，也会发现有些课程的销售区域无，所以不是每种都适合的。在线教育的到来，反而更加收到传统教育的欢迎与恐慌，这也是其中原因之一，因为在线能够提供后续的服务。

（3）自由与限制。电商的规则太多了，传统教育没有那么多精力去耗费，尤其企业的人力资源与各部分间的协调。在大部分电商平台看，只要有机构入驻，那么他们完成了一大半，而最终的销售结果，是可以归结于机构自身，所以很多机构前期无法做到激情的话，那么内部就会慢慢的边缘化，谁会花那么多精力搞吃力不讨好，而黑锅又是自己背的事情，传统教育机构的人，尤其是领导都是精英来的。

从消费者身上：

（1）单买单卖，无享受。这个跟上面电商的第二点是类似，只是角度不同。在消费眼中，平台的交易都是买卖，而教育远不是买卖那么简单，尤其是一些考证这些的服务，更是后续服务重于销售。

（2）惯性思维的交易场所。简单做个小的调查：你购买教育产品，会去电商平台吗？抚心自问，我们的消费者的一贯的思维是要去教育机构购买，而并非某个平台，而购买书籍的时候，就自然会去图书平台，但一些有着成效性的一般都会找行业内的领头的几个去买。我们无法改变一个人，但是我们可以改变我们自己，进而影响别人，所以要想改变用户的惯性，要从行业来，这会让教育机构失去份额，如果你是机构的老板或者领导者，为了这个行业的发展，做这这么伟大的事情，肯吗？答案自知吧。

传统教育机构并非无法做好电商，关键是要把公司的人员、部门、战略规划等一一做长期的计划，而并非一个简单的项目，简单的一个分校试点就能够做到，做好。而一般的教育机构有着那么多分校共同体，贸然做能不阴奉阳违吗？

教育的电商的结合点是o2o，说白是一个进化的理论，所以传统教育电商更多的是做O2O的电商，切切在线教育也是O2O的一条好路，所以传统教育要想互联网化，把握好O2O这个孩子，路还长着，目前还没有成功的。

害怕是必须，恐惧也是正常的，但并非成为我们不自我变革，安于现状的借口！——致教育同仁。

所以，有些事情不是没办法做好，而是使用的方法不得当。

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