IT思维

当买买买成为出国游的标配，摆在导购软件面前的是一个可观的市场。

2011年，在英国完成硕士学位的吴宇辉去伦敦找了一份工作。但和互联网时代的所有“野心家”一样，他还希望能有一份事业。在从事了一些旅游、公关服务和借贷培训相关行业后，吴宇辉把目光锁定在了旅游市场。中国游客数量的上升和他们阔绰的出手让英国商家看到中国人的购买力，他们希望能招揽更多游客。吴宇辉看准这一趋势，以购物返现的方式，给英国商家导流从而获取利益。

2014年4月，吴宇辉团队做的购物返利APP「拿回扣」上线，这是「凡点多多」第一版。从这个名字就可看出，这款软件要做的事和返利网类似，合作商家将销售额中的5%-15%（每家不一样）返给凡点多多，其中约7%的金额由凡点多多返给消费者，剩下的3%为公司盈利。

不同的是这款软件针对的是线下市场。用户通过传统的现金/银行卡方式付款，商家扫描APP上该商店的二维码，确认这次购物是经凡点多多“牵线”完成。然后用户将购物小票拍照上传至APP，无理由退货期（约为14-28天）过后，返还的钱将打至用户银行卡或支付宝。

吴宇辉告诉钛媒体这款软件的定位：

”帮助线下商家获取更多客流量，让大家在大街上能找到想消费的地方。这些消费往往会带有一定冲动性。我们主要着眼于线下商家，将来可能会开发线上的购物返现，当然还是基于线下商家的优势。目前仅仅落地旅游这个市场已经是一个万亿级的市场，就值得好好耕耘了。“

那么，这个市场究竟有多大？根据英国旅游局的报告显示，中国赴英游客平均花费2688英镑，比所有赴英游客的平均花费高4倍。从2009年到2014年，中国游客在英国的年消费总额暴增326%，达4.97亿英镑。据银联国际发布的《2015中国游客出境消费趋势》报告显示，2015年中国游客出境游消费预计达1.1万亿元，其中最大消费仍是购物。

为了挖掘这一市场，商家愿意和「凡点多多」合作，希望吸引更多中国游客。“商家让出来的这部分利实际上属于市场费用，对他们来说没有什么损失。当然，像LV这样中国人去了之后肯定会买的品牌是用不着和我们合作的。” 目前凡点多多的合作商家有100多家，多位于英国繁华地区。吴宇辉举例，在1-2个月的时间里，凡点多多给一家劳力士专卖店带去约50万人民币左右的销量，返点率为10%，其中的7%返回给消费者。

商家愿意合作的另一个原因在于，之前这部分回扣也许是给导游的，如今他们很乐意让顾客直接受益。据吴宇辉透露，在欧洲中国导游的回扣约为10%。但这么一来，导游的利益受到影响，吴宇辉也曾因此被相关人员威胁，并在伦敦警察局备案。

虽然最初设立的目标人群是中国游客，但目前凡点多多90%的用户都是当地留学生，他们为朋友选的礼物或者是代购商品占到成交额的大部分。因此团队也开始推行校园代理，比如在一所英国大学中发展一个中国学生为代理人，让他们“安利”其他中国留学生。

自媒体广告这一推广方式也曾为凡点多多带去很多用户，但现在这一做法已难以为继。以英国相关的某微信公号为例，今年4月，吴宇辉以4000元/篇的价格在该平台推广了4篇文章，评价每篇文章带来1000名新增用户。但到了今年10月，价格涨了2-3倍，而效果却不如以前。“社会媒体水太深了，暂时不用这个方法了。”之后凡点多多转而考虑和国内相关网站的异业合作，包括OTA网站、WIFI租用商、留学中介等。

需要担心的一点可能是，返利模式因对商家/平台的依赖性而被业内人士认为“很难做大”。一旦某个返利平台生长过快，就可能面临被其他电商封杀的局面。例如2012年淘宝对返利网的“封杀”，致使返利网对淘宝、天猫不支持现金返现，也无法直接复制商品链接。

针对这一问题，吴宇辉表示，他们希望这款产品最终成为一个服务于游客的大众点评，不仅提供返现服务，还覆盖旅游相关的各类信息，现在只是以购物作为入口。期待随着在线支付问题的解决和合作商家数量的上升，能提升用户粘度。

吴宇辉透露，凡点多多正在和支付宝谈合作。但家大业大的支付宝实际上也在积极拓展欧洲支付市场。据德国之声中文网去年10月报道，支付宝已与位于法兰克福机场的Tripidi免税店合作，顾客可以使用支付宝服务用手机付款。

如果支付宝自身也在欧洲开展类似到店返现业务，对小公司来说也许不是一件好事。对此吴宇辉表示，大公司开展海外业务会遇到很多和国内不一样的问题，同样需要在当地投入很大的人力、物力。如果在当地没有多年的积累，业务也不好拓展。他举了携程全球购的例子，这是携程在2014年8月正式上线的一款和凡点多多模式类似的产品。

钛媒体记者在携程全球购官网上看到，其位于英国的合作商家有24家，欧洲有145家。这只占到整个欧洲市场很小的一部分，仍有大片市场有待开发。

眼下类似APP的当下之急，就是签约更多商家。2015年8月，凡点多多完成来自中通银莱的500万元天使投资，截至目前注册用户12000名。其计划将于明年春天完成下一轮融资，并开拓欧洲其他市场。

来源：钛媒体