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这个“教练宝”是怎么帮助3万体育教练管82.4万学生的?

2016-01-10 22:06:35 1 产品思维 |

这个“教练宝”是怎么帮助3万体育教练管82.4万学生的?
◆ “教练宝”创始人严瑜。因其推广跆拳道的贡献,韩国首尔国技院授予他跆拳道黑带。

文| 铅笔道 记者 吕三龙

导读

“咔嚓。”严瑜把“体育俱乐部”输入搜索栏,然后按下回车键。从2014年6月开始,通过在网络搜索联系方式的办法,他在5个月内陆续访谈了80多家俱乐部。

2014年8月,他拿到1000万元种子轮融资,由个人投资者及某国内投资机构投资。

11月,资金到账,严瑜搭建体育生活服务平台“智勤教育”,一端连接俱乐部、教练,另一端连接有体育培训需求的家长、孩子。家长可在网站为孩子购置培训课程。

但在随后的1个月,3万多访客只给平台带来3~4笔交易。

于是,他决定先服务好平台一端,为教练研发一款教学辅助工具,帮助他们管理学员;数据积累到一定程度后,供俱乐部使用,以提高其教学点管理效率。

2015年1月15日,第一版“教练宝”App上线。其主要功能有3点:1、允许教练在电子课表里手动添加课程。2、登记学员姓名、电话等基本信息。3、记录学员出勤状况,并免费将结果以短信形式发送至家长手机。

不久,版本快速迭代,推出视频日记等功能;宣传策略也由依靠教练口碑传播,转向俱乐部推广,再到民间体育协会、俱乐部联盟扩散。

 

截至2015年底,“教练宝”系列产品(“教练宝”App及俱乐部“管家平台”)已覆盖3万名体育教练,帮助后者管理82.4万学生,合作的俱乐部数量为3741家,产品周活维持在50~60%,同20多家民间协会达成合作。

注: 严瑜已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性作背书。

为体育教练服务

“你的梦想是什么?”

“我想办所学校,有钱就办大学。”
2013年,时任虎扑体育CTO的严瑜和CEO程杭喝着酒,聊起了梦想。当时严瑜只是随口一说,谁曾想,1年后,他真的离开虎扑自主创业。

不过,他办的不是学校,而是一款针对体育教练的教学辅助工具“教练宝”。
2014年8月,严瑜发现青少年体育培训已春江水暖。“有的俱乐部2年前只有100多名学员,现在每年能培训1000多人。青少年体育培训,每年的市场在300亿人民币左右。”
2个月前,他开始在网上搜索体育俱乐部,对规模较大的机构实地探访。5个月内,在走访80多家俱乐部后,他发现,很多俱乐部虽然可以在网上搜索到,但营销材料少得可怜。

严瑜感慨道:“他们没有为自己的俱乐部存留很好的照片、文案。很多的俱乐部连LOGO都没有。”
于是,他想做个体育生活服务平台“智勤教育”,一端连接俱乐部、教练,另一端连接有体育培训需求的家长、孩子。

如果有余力,平台还可以帮助俱乐部和教练提高教学效率。甚至未来,可以通过举办社区联赛等活动进一步产生商业价值。
逻辑走通,严瑜开始约见投资机构。8月,“智勤教育”获种子轮融资1000万元,由个人投资者及某国内投资机构投资。
11月资金到账,但团队尚未找齐,他想先做个网站试试水。他便花3000块,借助电商建站软件,搭建起“智勤教育”网站。

通过朋友介绍并在各大论坛做广告,智勤教育拉来近200家俱乐部。平台为俱乐部免费销售课程,网友可在线支付。
然而,计划进展并不顺利。一个月内,网站有近3万访客,但最终仅达成3~4笔交易。

在网站埋点记录访客行为,他发现平台两端人群供需很难匹配。“比如用户想找足球教练,但是他多次搜索后发现,3公里附近只有网球教练。”

严瑜补充道:“体育培训机构的服务半径一般是3公里。再远的话,很多家长就不愿意了。”
下一步何去何从。严瑜曾设想,如果网站有十几单交易,他可能会坚定方向,继续走下去。但个位数的交易量让他绝望。

“需求要想匹配,除非供需两端数量都达到百万级。”而这需要投入大量资源,周期长,风险大。
项目复盘,他突然意识到,俱乐部缺乏有效宣传的根因是管理混乱。“小型俱乐部只需在小区门口摆张桌子就好。但大型俱乐部可能有上百个教学点,它们分散在各个地方,管理不够畅通。”甚至,个别教练存在少报学员数量,从而截留学费的现象。

严瑜决定先服务好平台一端——教练和俱乐部,为教练研发一款教学辅助工具,帮助他们管理学员;数据积累到一定程度后,供俱乐部使用,以提高其教学点管理效率。

版本更迭

2014年底,他着手开发产品,并找来60位体育教练充当产品“体验官”。当时,产品界面底色为黑色,图标为蓝色。

 

这在严瑜看来有些“矬”。他打算重新搭配颜色,但很多教练觉得不错:他们经常在户外工作,而这款界面在强光下也清晰可见。

为让教练用起来更方便,严把原本精细的按键图标放大再放大,“他们的手比一般人大,点这儿的时候总点到那儿”。在“体验官”的帮助下,严对产品进行了20多处修改。
2015年1月15日,第一版“教练宝”App上线。其主要功能有3点:1、允许教练在电子课表里手动添加课程。2、登记学员姓名、电话等基本信息。3、记录学员出勤状况,并免费将结果以短信形式发送至家长手机。
上线伊始,产品主要靠教练口碑传播。为提高传播效率,严采取激励措施,“你给产品拉来1位教练,我给你5块。拉来2位,给你10块。”

他还在应用市场首页推广。2月底,在“教练宝”中注册并产生真实教学行为的教练在1800名左右。
此时,1.3版本新增“文本日记”功能。用户可用文字及图片记录教学状况,并分享到微博、微信等社交媒体。

“对教练而言是一个品牌营销,对家长来说,也可以了解孩子的训练过程,还能进行二次传播。”
于是,严采用新的营销方式吸引用户:每天选出2篇优秀日记,对其进行50~100元不等的奖励。3月底,注册教练达到3084名。
有俱乐部打来电话希望合作,这让严瑜觉得,应该把产品推向俱乐部了。他把教练的教学信息(班级点名状况、学院信息管理等)在后台汇总,从而让俱乐部了解每个教练、教学点的教学情况,提高管理效率。

“为了收集教练数据,加强俱乐部管理,他们会帮我们推广。”他笑道。


4月底,为俱乐部开发的俱乐部“管家平台”上线。
1个月时间里,使用“管家平台”的俱乐部有50家,“教练宝”的注册教练数一个月内增长到4600名。
版本也在不断更迭。界面以白、蓝为主色调;文本日记更名“动态”,并加入视频录制功能;将教练使用频率最高的短信通知功能放到首页。

8月底,“教练宝”用户量达到1.1万名,“管家平台”有450家培训机构使用。

同民间体育协会合作

8月,严瑜通过俱乐部结识民间体育协会负责人,他想让民间协会推动俱乐部,让俱乐部再推动教练。

“我们那时只有3个人负责推广,但觉得地推效果不好,后来就想找个俱乐部集中的地方来推广。”

9月,“教练宝”同深圳市某民间协会达成合作。该协会向加盟俱乐部推广“教练宝”,“教练宝”对其赛事的奖品提供小额赞助,并提供协会所需统计数据报告。

“比如某体育项目协会旗下有几百家俱乐部,协会组织者要了解该项目的发展趋势等宏观数据,以便帮助协会成员发展。我可以给协会出具比较科学的报表。”

3个月时间,合作对象已扩展至北上广深等地的20多家专项(篮球、足球、跆拳道等)民间体育协会,合作的俱乐部数量也增长至3741家。3万多名教练使用“教练宝”,管理82.4万学生,产品周活维持50~60%。

目前,严瑜正在开发审核机制,对用户发布的日记进行自动筛选。“每周有近万篇训练日记产生,有的俱乐部会利用它在上面打广告。”

在最新的2.1版中,严瑜手动筛选日记,每天只推送2篇作为精华内容,其余日记只有发布者自己可以看到。严瑜说,等审核机制出来后,该板块可能会变成一个体育教学社区。

“你们能不能把管家系统开放,让我们用用?”前段时间,一个驾校负责人找到严瑜。

严同意对其开放,但不保证未来的产品特征,是否符合驾校的教学需求。采访最后,他笑着说:“很难说未来我们只是一家跟体育相关的公司。”

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