IT思维

日前，美团点评CEO王兴在人民日报发表文章《互联网下半场需要什么能力？》指出，中国互联网依靠PC网民及移动互联网用户快速增长的“人口红利”期已过，下半场考验的是真功夫，而通过创新为用户创造价值，是中国互联网“下半场”需要构建的新的核心能力。

此前不久，王兴还通过内部邮件宣布了公司新的组织架构调整和人事任命：设立“餐饮平台”，任命王慧文为餐饮平台总裁；设立人才培养平台“互联网+大学”，任命干嘉伟担任首任校长，这也是全球首家“互联网+大学”。美团点评的这两大举动，在整个互联网圈引发了一阵轰动，同时也打响了互联网下半场的第一枪。那么，美团点评为何要突然宣布进入到下半场的战争？

消费互联网迈向产业互联网，提升全产业链服务能力至关重要

对于王兴所提到的互联网下半场，很多人并不是特别理解。其实国内的互联网市场经过几十年的发展，消费互联网市场已经逐渐走向饱和，也就是王兴所说的营销交易、用户红利时代。在互联网+的推动下，国内服务业、制造业等相关领域的各个垂直细分行业都在迎来一个全新的机会：产业转型升级。可是，放眼全球，却很少有互联网公司在这个领域具备了较强的能力，互联网下半场这场战争才刚刚打响。

王兴说，美团点评做O2O，从开始到现在，也只做了很薄的一层，主要还是线上引流，也就是帮助商户做营销，做整个产业链最后的那一小段。但是在美团点评所处的生活服务电商领域，全产业链的服务能力却正在变得越来越重要，它也决定着下半场胜负的关键，如何提升全产业链的服务能力就成为了美团点评当前的重心。

生态、人才能否助力美团点评打赢下半场？

此次美团点评的两个大动作分别是成立餐饮平台和打造首个互联网+大学，这也说明了美团点评对于生态和人才的重视。那么，生态和人才能否帮助美团点评打赢下半场？

一、生态布局构建高效服务能力

此次餐饮平台整合了到店餐饮事业群、外卖配送事业群和餐饮生态平台。与此同时，美团点评还成立了餐饮生态基金，用多样化的资本和资源支持参与生态链上的合作伙伴，用更加开放的心态孵化和分享餐饮行业的创新机会。

在餐饮的投资布局上，目前美团点评已经投资了餐饮老板内参、餐行健、遥控餐厅、易酒批等餐饮类相关企业，涉及到餐饮内容、服务、管理系统乃至酒水供应等众多餐饮领域的布局，这能够帮助美团点评更加深入到餐饮这个服务行业，与合作伙伴共同挖掘餐饮服务价值。与此同时，美团点评全面开放自己的平台，与整个产业链的第三方服务商家实现合作共赢。他们想要做的事情就是打通整个餐饮的上下游产业链，真正借助互联网+的力量来提升整个餐饮行业的服务效率。

事实上，不仅仅只是在餐饮领域，美团点评在综合、酒旅领域也进行了生态投资布局。比如在消费领域，投资了美甲O2O美甲帮、校园O2O宅米；在旅游领域，投资了酷讯旅游、必去科技、番茄来了等平台；在金融保险领域，投资了水滴互助；在物流领域，投资了同达快递……美团点评正在通过各个产业链的投资布局构建一个庞大的产业服务生态体系，这也将帮助美团点评建立更专业、高效的全产业链服务能力。

二、人才布局打造持续战斗力

美团点评成立首个“互联网+大学”，目前定位于“企业大学”、“生态大学”、“商户大学”，发展第一阶段是与公司及各部门层面的培训体系相衔接，设立各专门学院，统筹推进公司人才培养工作。而在内部积累了足够的、有用的知识后就会向美团点评的生态合作企业及产业链上下游的合作商户输出学习经验，从而提升整个行业的服务水平。

王兴表示，进入到互联网“下半场”比拼的时候，需要更多新的能力，而这种能力需要依靠“互联网+大学”来培养，足见“互联网+大学”对于美团点评未来的重要性。干嘉伟在互联网领域拥有超过16年的工作资历，在商品电商和服务电商两次浪潮中的卓越表现有目共睹，此番他被任命为“互联网+大学”的首任校长，也足见美团点评对于“互联网+大学”的高度重视。

其实，提到人才，这是任何一个企业在任何时候都最为重要的关键因素，“互联网+大学”将帮助美团点评打造持续的战斗力，并将成为美团点评是否能够持续打赢并最终胜出的关键。

由此看来，生态与人才将成为美团点评下半场竞争的两把利剑，对于美团点评能否打赢下半场起着至关重要的作用。

变革开始，美团点评的角色也在逐步发生改变

从此次美团点评的人事变动以及组织架构调整来看，我们既可以看出美团点评对于生态与人才的重视，同时也可以看出美团点评正在逐步完成自身的角色转变。

1.从运输人到修路人

对于美团点评过去的角色，刚刚受任为美团点评餐饮平台总裁的王慧文曾说：“过去的美团大众点评更像是一个运输公司的角色，将消费者输送到商家去，把商家商品运到消费者那儿去。”但是今天的美团点评却正在开始角色转变，他们正在成为修路人，他们在修一条更好的路来为用户、为商家创造更多的价值，提供更好的服务。

2.从做公司到做生态、做开放平台

过去的美团点评就是想要成为一家O2O巨头公司，但是实际上美团点评早已经做到这一点。美团点评自从去年10月份合并之后，不论是其年度活跃买家数还是日订单量，都已经超越了电商老二京东，成为了仅次于阿里巴巴的第二大电商平台。到今年年中，美团点评的活跃买家达到2.2亿人，旗下APP的月活跃用户数达到1.8亿人，合作商户达432万户，几乎覆盖了国内所有的大中小城市，这为美团点评打造一个生态平台打下了坚实的基础。

3.从参与竞争到市场共赢

过去美团点评经历了千团大战，两家合并之后便称霸了整个生活服务市场，角色也开始发生转变。此次美团点评设立餐饮平台，整合到店餐饮事业群、外卖配送事业群和餐饮生态平台，就了为了要把餐饮业务做深做透，从营销、配送、IT系统、供应链、金融等多角度全方位服务餐饮行业，与餐饮商家、餐饮配送以及整个产业链的上下游企业实现合作共赢。未来，在更多的垂直细分领域，美团点评都将抱着与市场共赢的心态。

总体看来，当前整个中国的经济环境都开始进入了下半场，互联网也从消费互联网时代逐步开始过渡到产业互联网时代。在产业互联网时代，意味着过去的传统商业模式、产业结构等都将发生改变，对于互联网平台而言，打造全产业链的服务能力就成为了平台未来发展的核心，也成为了决定他们在下半场的胜负关键。

从当前来看，包括美团点评在内的不少公司都还不具备完整的深入行业的能力，未来对他们而言是一个巨大的挑战。但是此番美团点评成立“餐饮平台”和“互联网+大学”，其根本意图就是想借助生态布局和人才计划来提升自身的全产业链服务能力，凭借着他们此前在各个细分服务行业的积累以及提前布局，打赢下半场的战争还是具有较大的胜算。正如王兴借林肯的名言所说的：“预测未来最好的办法是去创造它。”

作者：刘旷，以禅道参悟互联网，微信公众号：liukuang110

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