文/刘旷
从北京到上海再到深圳，高房价已经成为了中国一线城市的代名词，如果要论全球十大房价最高城市，这三大一线城市都能进入排行榜。今年伊始，这几大一线城市的房价几乎都翻了一倍，然而越是如此，老百姓却越疯狂，甚至还抢着要买。而在房价疯狂暴涨的背后，整个行业也涌现出了诸多乱象，尤其是一些平台借着互联网的旗号。
乱象一：价格不透明
在整个电子商务行业，价格透明是电商的一大特点。但是在房产电商领域，价格却不但不透明，反而猫腻颇多。很多所谓的房产电商平台其本质就是一个广告平台，帮助地产商打广告。但是对于很多消费者来说，这却大为不公平。
拿房天下来说，他们实际上只是各大销售楼盘的一个渠道商，当然他们自己也会代理一些楼盘，但是大多数都不是。那么问题就来了，消费者通过房天下最后购房了，这个渠道费谁来付？当然不是开发商，而是购房者。也就是说，购房者通过房天下购买非直销的房子最后反而会多花渠道费。
乱象二：虚假房源漫天飞
至于虚假房源的问题，尤其是在互联网二手房的交易中出现较为频繁，不论是58同城还是房天下等平台，都存在大量的虚假房源信息。一些二手房的中介机构或者经纪人员为了获取用户信息，故意在网上发布一些价格便宜、装修好、位置好的房源，等购房者打电话去询问时他们就会说此房已销售或者说这个价格是以前的价格平台未更新，然后趁机向购房者推送其他房源信息。
乱象三：黑中介暗藏其中
在所有的互联网房产平台中，往往都会夹杂着一些黑中介。而由于互联网的特性，导致很多这样的黑中介借助互联网平台甚至能够活得很滋润。信息发布平台很难对这样的黑中介进行监管，而这类黑中介却借助信息发布平台获取了大量的客户，最终导致很多用户都受到黑中介的欺骗。
乱象四：飞单现象滋生
其实飞单现象在传统的线下中介一直都有存在，只是互联网兴起之后，这种飞单现象变得越来越普遍了。很多房产经纪人员通过网上可以直接约到客户，往往很容易就直接带客户去看房子，并未经过线下门店，这就容易造成中介公司经纪人员与客户的单线联系，最终摆脱中介公司。那么，该经纪人员很可能就会把单子放到别的中介公司去做，然后自己赚取利益。
房产电商始终不能离开线下，不论是新房销售、二手房销售乃至房屋租赁，是难以在线上直接完成的。从目前整个房产电商的市场格局来看，平台非常之多，也正在形成房天下、链家地产、58同城、房多多、爱屋吉屋等多股势力平台，但是他们都存在一定的问题，如果不能真正解决用户痛点，杜绝行业乱象，平台迟早会陷入危局，而整个行业还会继续洗牌，最终在房产O2O行业中，完全有可能会出现一家独大的局面。
先后收购成都的伊诚地产、上海的德佑地产、北京的易家地产、深圳的中联地产、杭州的盛世管家、北京的高策地产、广州的满堂红等中介公司，市场估值超过300亿，今天的链接地产发展势头之凶悍足以让任何一家传统房产中介公司心生嫉妒，链接地产的成功就在于他们巧妙了借助了互联网+思维，打通线上线下，并浩浩荡荡地效法互联网金融，借助房产交易玩起了房产金融。
也许正是因为链家发展势头太猛，太过于耀眼，以至于太多人举报他们的不规范经营问题，从“炒高房价”到“速效协议”、“黑中介”、负面新闻像魔咒一样紧紧束缚在链家的头上。最终链家地产不得不接受调查，多家涉事门店及相关经纪人的网上签约资格都被暂停。被人嫉妒误解是一方面，但是链家地产确实存在这样那样的问题。
其一，链家的线下门店扩张太过于迅猛，这就直接导致一个严重的问题：对店面销售人员的管理跟不上。很多买房者都遇到一些链家地产的销售人员违背了自己的职业道德底线，甚至还有媒体曝光链家地产部分经纪人出售的房产有抵押，战线拉得那么长，被用户举报的数量自然也就随之上升。
其二，链家的金融也是一个问题频发的环节。在链家的金融服务中，包括了按揭转介绍业务、抵押贷款居间业务、理房通和过桥垫资业务等，可怕之处和危险之处就在于他们的这种一菜多吃。在整个房产交易环节中，他们不仅要吃佣金，还要延长资金在链家体系内的停留时间赚取收益，这就容易造成交易时间长，出的问题越来越多。
其三，店大欺客。之所以被很多人评为“黑中介”，其根本原因就在于市场垄断，一旦出现了线下的市场垄断，就会出现店大欺客的问题。尽管链家地产正在努力摆脱自己“黑中介”的形象，但是如何避免店大欺客他们还任重道远。
过去的搜房网，今天的房天下，他们从一个房产媒体平台正在开始全面转型为一个房产交易综合平台，业务范围从新房、二手房、租房、家装、金融等各个领域。与链家地产从线下反哺线上恰恰相反，房天下是从线上反扑线下。不过搜房网的转型过程中却出现了诸多痛点，与线下中介冲突不断，市值也不断蒸发……
过去房天下一直在为线下房产中介、一手房代理商提供平台信息服务，并承接房产广告。但是转型交易平台之后，房天下就要自己开始接手做交易，无形之中就与这些房产中介、一手房代理商形成了直接的竞争关系。今年3月，房天下更是直接推出0.5％的佣金模式，远低于传统房产中介的1.5%~3%，房天下开始组建自己的经纪人队伍，并在线下开始全面铺设门店。对于房天下来说，他们与传统线下房产中介、一手房代理商的战争仍然存在随时爆发的隐患。
房天下还需要面临的一个问题就是线下体系的建设问题。事实也证明，搜房的线下销售团队在业务熟练程度等方面确实需要提升，这个也是当前房天下最需要解决的核心问题。而全面拓展线下房产交易，门店租金、人员团队搭建等都将是一笔巨大的开支。
此外，如何把自己的线下销售团队和线上电商团队有效结合起来又是一个不小的问题，房天下的转型之路看起来并没有想象中的顺利，这个曾经的互联网房产巨头能否再续昔日辉煌，还需要时间去验证。
搜房网遭到中介抵制则给了58同城在互联网房产领域一个很好的崛起机会。于是，58同城合并赶集网、收购安居客，越来越多的中介公司开始跑到58房产上去发布自己的房源信息。但是58房产始终无法避免自己作为一个信息中介平台的问题。
第一个最大的问题就是虚假房源信息问题，只要58房产做信息分类平台一天，这个问题就难以杜绝，始终会有大量的中介公司为了吸引客户而发布一些价格、房型等与实际不相符的房源信息。而伴随着虚假房源信息背后，58房产还难以杜绝黑中介的问题，这对于广大的购房者来说是一个巨大的危害。
从目前58房产的发展来看，他们暂时是不会自己去做房产交易的，只是作为一个房产信息平台。但是一旦当整个房产市场格局最终出现几家独大的格局之后，他们还需要借助58房产吗？那个时候的58房产何去何从？从他们收购安居客就可以看出，58房产也深知中介信息生意并不能持续太久。
在互联网+的推动下，诸如爱屋吉屋、房多多等新型房产电商尽管在发展初期赢得了资本市场的认可，并纷纷拿到了巨额融资，但是他们的房产电商之路并不顺利。
爱屋吉屋在大举融资之后，搭建高薪的经纪人体系，招聘员工快速扩张，尽管他们没有搭建自己的线下门店，但是盈利模式始终困扰着这家新举起的房产电商平台。爱屋吉屋运行的是无门店模式，但却增加了经纪人带客户看房的成本，同时客户的满意度也不如传统中介。
2015年11月30日，爱屋吉屋在二手房交易收费中增加了0.5%的担保服务费，实际上是变相上涨中介费至1.5%。随后其市场份额也开始一路下滑，并被暴露出了大量的“裁员”、“讨薪”事件。之后爱屋吉屋开始变得越来越低调，直到近日，爱屋吉屋才重新开始抛头露面，他们的电商模式还有待市场的进一步验证。
相比之下，房多多的发展比爱屋吉屋要稍微顺利些。房多多实际上是放大了经纪人的“连接功能”，他们通过把自己从开发商那儿拿到的一手房源然后对接给房产代理商和二手房中介经纪人来销售，但是如何把控这种线下的房产销售过程，这是房多多需要解决的问题。一旦房屋销售过程中出现了法律纠纷等问题，房多多能全部撇开责任吗？
此外对于房多多来说，很多开发商是不太愿意把代理费交给房多多，然后房多多再分一部分利润去找别的代理商来做，很多开发商更愿意自己直接去找代理商来做。
其实，不论是互联网房产，还是传统的线下房产销售，都存在各种乱象，尤其是在房价疯狂暴涨的背后，很多购房者被销售欺骗了甚至还一直被蒙在鼓里。但是互联网房产电商要想真正建立起来，就必须做到真正的透明化，否则与传统房产中介、代理商有何不同？如何取代传统房产交易模式？而这个行业最后的赢家也一定属于真正能够做好线下服务，并把线上与线下进行深度结合，不仅仅只是简单导流的平台。互联网从来不缺合并，下一个合并很可能会在不久的将来出现在互联网房产行业中。
作者：刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110
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