IT思维

文/刘敏娟

蓝鲸TMT 11月14日文：经过剁手党们一天一夜的血拼，2016年的“双11”终于落下了帷幕。按照往年惯例，每年双11过后，互联网手机争先发布各自战报，榜单也是备受瞩目，单款排行榜、销售量排行榜、销售额排行榜让人应接不暇。

今年双11小米夺四连冠

12日凌晨，小米官方连夜发布双11最终战报，宣布小米取得了“四连冠”的优异成绩。

小米发布的战报显示，小米双11手机销量连续4年第一，品牌店铺、安卓手机、智能设备、销售额全第一。其中，小米天猫官方旗舰店销售总金额12.95亿，超越去年双11；红米4A破100万台，创手机单品销量第一；笔记本/平板/智能单品销量，狂揽12项第一。

这样的成绩对小米来说，无疑是一剂兴奋剂。要知道，今年以来，全球手机市场似乎已提前入冬，除了苹果利润大降、三星深陷爆炸困局、中兴联想等国产手机纷纷换帅、互联网手机乐视陷入舆论风波之外，互联网手机之父小米也快要淡出第一阵营。

双11前夕小米被爆存刷单嫌疑

不过，今年双11前夕，有多名网友质疑小米存刷单嫌疑。

11月5日，微博网友@渣痞先森发文质疑小米，称后者在2016年双11预售期存刷单嫌疑。具体表现为小米手机在参与天猫双11预售时，并未遵照限购规则，出现了能够一次性下单10000台的状况。

不仅如此，双11的前一天，又有一名微博网友@手机控Bruce曝光类似问题，称“不意间发现些什么，看来今年双十一还是老套路哈”，暗指今年双11小米存刷单嫌疑。

根据该网友在微博发布的视频，消费者在小米旗舰店购买价值1199元的红米note4手机，将购买数量设置为7000，仍能继续操作，页面可直接跳转到提交订单环节。

在发现这些爆料后，蓝鲸TMT于12日在小米天猫官方旗舰店内进行操作，将购买数量设置为50、10、5，但都收到“每人限购1件，已超过限购数”的提示。这表明，当前小米旗舰店已经按规定对消费者购买手机的数量进行了限制。

如此看来，目前已无法验证小米在双11期间是不是真的存在刷单行为，“四连冠”背后是否真的有泡沫，有多大的泡沫，又有多少是真实实力，都不得而知。

对此，网友的评论不尽相同。一方面，有人认为，爆料的截图或视频最终都没走完付款流程，这或许是电商平台的漏洞，也或许是工作人员操作失误导致；另一方面，也有人默认这就是刷单行为，表示刷单是手机厂商在大促时期惯用的手法，并称“习惯就好了”。

刷单现象屡禁不止，小米魅族荣耀曾集体被指刷单

实际上，“刷单”一词在电商行业内早已不新鲜，甚至已经成为行业的一种潜规则，在大促期间表现地尤其明显。在刷单成本低、欺骗性大，电商平台及相关部门监管不到位的情况下，刷单现象屡禁不止，甚至有愈演愈烈的趋势。

值得注意的是，今年双11前夕，国家发改委认证的第三方征信机构上海凭安征信发布的《双十一网络购物信用预警报告》显示，仍有10%的商品涉嫌刷单，提醒消费者需要特别警惕。

而这次针对小米销量的质疑，也并非首次。回顾2015年的双11，当时手机销量排名靠前的魅族、华为、小米等多个手机厂商就都被指涉嫌刷单，在业内闹得沸沸扬扬。

去年的11月11日，有微信账号指出，某第一个破亿手机厂商有刷单嫌疑，暗指魅族批次刷单，并附上刷单凭证，魅族副总以“魅族只是有几单黄牛货而已，多年来都是如此”回应。之后，网络上又陆续出现了针对荣耀和小米刷量的指责，荣耀总裁赵明称“拒绝刷单，欢迎监督荣耀”以示清白，小米方面则回应称这是“被刷单”，暗指被竞争对手陷害。

今年双11前一天，赵明再次在微博中明确指出坚决抵制双11刷单行为，并邀请权威媒体全程直播双11交易过程，揭秘双11后台真实数据。最终，荣耀荣膺京东+天猫安卓手机销售额冠军，总销售额超22亿。不管怎么说，荣耀这份敢于公开数据、坚守商业底线，承诺不刷单的气魄值得学习。

当前，对已处于竞争红海的手机厂商来说，在双11的PK中取得一个好成绩无疑十分重要，但获取更多销量不能靠玩猫腻这种违背商业道德的做法，毕竟刷出来的量只是一种自嗨的假象。无论何时，勤练内功、踏实做产品才是永恒的硬道理。