文/刘敏娟
去年,三星因Note7爆炸事件所引发的各种新闻可谓铺天盖地,无疑使之成为年度头条王。尽管爆炸门已过去数月,但三星始终没有对外公布手机爆炸的真实原因和具体细节,如今,此事终于有了最新进展。
据外媒援引三星电子相关人士消息称,“调查爆炸原因的工作最近刚刚告一段落”,“有关部门已经开始着手准备,将于本月内公开结果”。
至于爆炸原因,该人士表示,“因为是高度保密事项,所以即使在公司内部也仅有极少数的人知道”,“应该会保密到公开的时候”。
“爆炸门”事件回顾
三星于去年8月初发布新款旗舰Note7,不久后,这款手机就出现电池过热导致燃烧甚至爆炸的现象。因此类安全事故频发,甚至新更换的Note 7依然接连出现起火、燃烧等问题,三星随后连续遭遇航空禁飞、用户禁用、渠道禁售等重创。
之后,三星爆炸门愈演愈烈,有持续升温之势,远远超出了三星的控制范围。在三星全面陷入困境之下,三星的投资者在9月中旬开始出现恐慌性抛售,导致三星电子的股价于9月9日起大跌,之后两天创2008年以来最大的两天跌幅,市值缩水220亿美元。
随后,三星于10月11日宣布暂停Note7生产,并召回全部国行版Note 7手机,共计190984台。随后官方发表声明,向中国消费者致歉并承诺召回全部国行版三星Note7手机。
电池缺陷?设计不合理?爆炸原因成谜
自宣布全球停产停售后,三星采取了断网、限制充电量、推送“死亡固件”等一系列措施来引导用户退换Note7手机。 然而,三星始终没有公布Galaxy Note 7爆炸的真正原因。
去年12月,有消息称,三星已经查明Note7手机爆炸的具体原因,计划于年底公布结果。不过,2016年已过,三星也并未给出说法。
业内对于三星手机爆炸的原因进行了不少分析,其中有分析认为,这是由于三星手机的电池质量不合格,使用中过热导致的爆炸;也有人指出,可能是这款手机外观和电池的设计过于激进,导致电池结构设计不合理,正负极很容易积压在一起,导致短路引发爆炸。
不管如何,1月将迎来三星方面对于手机爆炸的官方说法,但愿它能给公众一个合理解释,将此事收尾。