IT思维

转载：毛参谋

作者：毛参谋

今天，传说中的“小程序”将正式推出。元旦前，马化腾在深商大会上透露，可以“让企业直接跑业务的小程序”将于春节前推出；张小龙在微信公开课上给出具体时间，并首次全面阐释了“小程序”的全新功能以及“无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载”的特点。

其实，自2016年9月22日微信应用号更名为“小程序”、11月3日开放公测后，“小程序”正在激发码农们的想象力。对这个能够运行程序的“小程序”，马化腾张小龙的态度，也在激发业界的想象力：马化腾凌晨3点回复“苹果不让叫应用号，也许反而是好事”；张小龙亲自审核确认基于“小程序”运行的200个公测程序。

问：张小龙的“小程序”在马化腾的心目中扮演了什么角色？

答：它是马化腾生态扩容中的第一张王牌。

在2016年数个场合的讲话中，马化腾反复提及“生态扩容”“分享经济”“创业”。

马化腾认为，在“互联网”和“新技术”的推动下，腾讯所构建的生态空间将大规模扩容，会有更多的传统行业通过互联网转型升级加入到生态中来；生态扩容势必在突破性技术上展开，下一代基础设施可能是人工智能（AI）；腾讯会凸显并分享其云、地理位置（LBS）、移动支付、大数据、安全能力等支撑生态发展的技术基础资源，其余的工作交给伙伴，这是过去5年腾讯的选择，也依然是今后的方向。

腾讯构建生态的选择始于对3Q 大战的战略反思，内部高层集体反思后。2011年伊始，腾讯甚至请外脑去专门挑刺，小规模的挑刺会做了将近10场，毛姐被邀请参与了北京专场讨论了一整天，当时的腾讯联席CTO（首席技术官）熊明华、副总裁刘畅“低到尘埃里的态度”，着实令人感受到腾讯期待蜕变之迫切。“在3Q大战中我们到底做错了什么？为什么大家指责腾讯？腾讯的创新又该怎样才能得到认同？如果我们要开放，如何才能真正实现开放价值？”

2011年6月15日，腾讯举办了第一届伙伴大会，将2000亿市值的”企鹅帝国”疆界开放给其他互联网公司和第三方开发者：2014年，在腾讯开放平台上的创业公司的总市值达2000亿元；2016年，在腾讯开放平台上，成就了30家上市公司，注册创业者超过600万人，而腾讯自身的股票大涨了37.66港元，24.7%，市值一度突破2万亿港元，马化腾在这一年个人拥有、个人捐献的财富均达史上最高值。

腾讯生态的快速构建还得益于，围绕“开放”战略，“先做减法，再做乘法”的组织变革与业务调整：2012年5月，腾讯从原有的业务部门制转向事业群制，来适应移动互联网以及互联网跟传统行业的结合；腾讯重新梳理了业务，把搜索卖掉、把电子商务卖掉，砍掉很多O2O和小业务，大量投资腾讯生态周边的小伙伴们……腾讯所有的技术和产品创新，围绕两件事情来做：第一是做连接器，通过微信、QQ通信平台，连接人和人、人和服务、人和设备 ；第二是做内容，内容也是一个开放平台。

诞生于2011年的微信，最初就是人和人的简单连接器；2013年，微信支付的推出，使得微信升级成为人和服务的连接器，但目前仍局限在B2C的消费服务领域；微信一直在做人和设备连接的一些尝试，譬如微信汽车之类的，但尚未看到实质性的成果。

微信同QQ一样，是基于社交关系链的架构推演出来，好处是去中心化、天然成网状，朋友间的分享，短短几年能令用户数快速膨胀到8亿，但去中心化、场景化，意味着需求是千人千面，腾讯无法满足所有人的需求。而且历史已经告诉我们，一款社交工具，不可能实现长治久安。PC时代，QQ干掉了MSN，通过满足80、90、00后小朋友各种各样的需求，腾讯获得了成长。移动互联网时代，米聊差点通过手机干掉QQ，好在微信及时出手干掉米聊。智能时代，微信如何不被谁干掉，这肯定是马化腾、张小龙深度思考的问题。

“唯有生态，方能生生不息”。如何以最简洁的方式高效地赋能给生态伙伴？可以运行程序的“小程序”，试图从未来着手，以“降维”的方式，通过解决PC时代、移动时代的生态痛点，聚合全球创业者和码农们的力量，来解决这个时代困扰个人用户和企业用户的痛点问题。

在腾讯的所有产品中，微信“小程序”是唯一一个在功能或产品形态没有完成前、一年之内曝光3次的产品，内敛沉稳的张小龙在提到“小程序”时，毫不掩饰“内心里是非常的激动”。

张小龙首次公开解读小程序

“小程序”是什么？张小龙用“无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载”来形容它的特点，并花了1个多小时来阐释它。小程序，不是操作系统，不是搜索引擎，不是浏览器，不是APP生成器，在微信上没有入口，它是一种赋能给程序员的新存在，能实现应用程序所需要的基本元素。

传统意义上，可以运行程序的程序是操作系统，但“小程序”肯定不是，它在微信上，可以跨苹果操作系统、安卓操作系统甚至其他。从单机时代到PC互联网时代到移动互联网时代到智能时代，软件被使用的方式边界或许有变化，但软件的本质没有变化，它仍然是以一种程序、一种代码的载体形式存在。

PC互联网时代，人们通过浏览器去访问网站提供的资讯和服务，但鼠标和键盘的障碍，使上网的只能是一部分人；移动互联网时代，通过手机（尤其是触摸屏的使用），整个互联网使用人数获得爆炸式增长。

移动互联网虽然大大提升了人们获得信息和服务的便捷性和丰富性，但是对于个人使用者、企业、开发团队来说，存在着一个难以解决的共性问题：基于不同操作系统的APP应用模式。

对于个人使用者而言，在PC互联网时代，人们是通过浏览器，从一个网页跳到另一个网页上去获得信息和服务，但在移动互联网时代，信息和服务被封装在不同的APP中，你需要下载不同的APP并去打开它们，它们大量占据手机的运行内存。虽然微信成长为超级APP并推出公众号后，人们可以直接通过公众号去获得信息和服务，但基于订阅和推送的模式，使得用户感觉受到骚扰，微信公众号的打开率已经出现大幅度的下滑。

对于大多数企业用户而言，在PC互联网时代，它只需要构建一个网站，人们就可以去访问它的信息和服务，线上营销的核心动作只有一个，就是如何让人们更便捷地发现你、找到你。在移动互联网时代，企业网站的访问量大不如前；APP的推广比较复杂，从苹果App Store和腾讯应用宝来看，APP的打开频率越来越低，卸载频率越来越高，尤其是，当人们换手机时，仅仅会留下几个超级APP和常用的工具APP；微信公众号也出现同样的情况。 对于企业而言，网站、APP、微信公众号一个都不敢少，但效果甚至不如之前。企业主越来越焦虑，企业营销工作者们越来越忙碌。

对于APP开发团队而言， 成员要有懂苹果的、懂安卓的，成本高、开发周期长、开发难度大。植根于微信这个超级流量入口的“小程序”，尽管会对微信自身的服务号造成冲击，但对于开发展者而言，确实是个不容错过的机会。

据了解，“小程序”对开发人员的素质、技能需求比苹果和安卓低，参与者极有可能出现井喷。对于前端开发者而言，转型到微信“小程序”几乎不需要什么成本，Web前端人才的美好春天真的就要来了；从后端的角度来看，要求较高，会存在着数据交互的需求，在2B产业服务市场尚未饱和的情况下，瞄准小程序后端市场，专为企业提供后端支持服务，是一个不错的创业路子。

为了不打扰用户，“小程序”在微信上是没有入口的，这并不意味着它放弃了线上，而是意味着它想全然地拥抱线下，“小程序”的入口就是二维码，出现在线下人们需要使用它的场景里。不知不觉中，张小龙通过“小程序”，在战略布局上，帮助马化腾完成了从线上到线下的生态闭环。

因此，就不难理解，苹果为何对“小程序”如此紧张，但它最多也只能不允许“小程序”叫“应用号”，却不敢叫微信下架。如果不能使用微信，人们可以放弃苹果手机，但人们绝对不会因为不能使用苹果手机而放弃微信。

当然，现阶段“小程序”还不足以对APP、尤其是重量级应用的APP们构成威胁，但那些使用频率不高的酒店订房、餐饮类、医药排号、交易等功能型APP，狼已经在眼前啦！

听小伙伴们讲，目前整个微信团队，已将最重要的力量聚焦在“小程序”上，全力以赴地以解决公测中出现的那一个又一个的坑。从正在测试的小程序来看，有些涉及到AI，尤其是被视为可取代人工客服的聊天机器人，这意味着AI的在消费级服务中的商业化普及，会大幅度提速。

关于AI，马化腾认为是下一代基础设施，他预言，在下一代基础设施上，未来10年，人机交互界面的迭代是个大概率事件，而张小龙在微信公开课上，幻想10年后，系统会藏在一个眼镜里，屏幕投入到视网膜里面，通过眼睛就可以启动以眼镜形式存在的机器，这想象力确实疯狂。

在毛姐的平凡人的想象中，在一家餐厅，用手机扫描了一下餐桌上的二维码，然后出现了一个界面，毛姐说：我要重口味、低热量、有辣味的素食，价格请控制在50元以内……一会儿，一 个机器人推着菜上来服务……

PC时代，人们通过鼠标和键盘，成就了微软和一个大生态以及跟以往不一样的世界；移动互联网时代，人们通过手机触摸屏，成就了苹果和一个更大的生态以及令人瞠目结舌的世界；智能时代，又会成就什么呢？

毛姐在想，如果马云老师也认为张小龙的“小程序”是马化腾的“大王牌”，会不会也同库克先生一样，睡不好觉呢？嗯，至少他读到毛姐的这篇文章，小心脏应该扑通扑通地跳得比平时快那么一点点吧……