IT思维

虽然在人工智能领域有很多热门话题，也有很多值得讨论的话题，但有一个相当深刻的问题，很少有人公开讨论过。也就是说，科技行业在人工智能领域的创新与向消费者和企业提供的实际价值之间存在着根本性的脱节。更糟糕的是，人工智能还没有完全大众化，也不是大型科技公司的堡垒。幸运的是，这种情况即将发生改变。

作为消费者，我们每天都有大量关于人工智能和机器学习的故事，从IBM沃森的最新案例到斯蒂芬·霍金对人工智能终结者崛起的警告等等。普通用户可能模糊地意识到，人工智能存在于收件箱、音乐播放列表、社交媒体推送等地方。精明的用户可能更了解人工智能的潜力，知道它可以在全球范围内影响各个行业，比如医疗保健、广告、金融、安全等等。

因此，我们的印象是，人工智能应用广泛且易于获取，人类正从这些突破性的应用中受益，它们以一种有意义、有帮助的方式影响着我们的生活。但这是一个很大的误解。现实是，我们在实现人工智能大众化发展的过程中取得了巨大的进步，并使这些创新真正能够被人类所接受和使用。

就目前而言，绝大多数人工智能都是在少数大型科技公司中开发出来的。这些家喻户晓的科技巨头垄断着最优秀、最聪明的人力资本，他们可以获得大数据和其他关键资源，这限制了其他大型跨国企业的能力，更不用说中小企业的竞争了。这些行业巨头有自己独特的业务模式和要求，因此，他们往往只关注相对有限的人工智能应用领域。它们所处理的问题虽然非常现实也很有价值，但仍只是人工智能对特定行业垂直应用的例子中的一小部分，对整体经济的影响也微乎其微，更不用说人类整体的影响了。

因此，这些科技行业巨头控制着绝大多数的人才、数据和其他资源，而这正是开发革命性科技所必须的。这对任何能人工智能利益相关者都是不利的。竞争应该发生在应用和商业层面，而不是建立在单一行业垄断的基础上。

好消息是，我们已经达到了一个临界点，人工智能实际上正在帮助改变情况，使竞争环境更加公平。随着我们的系统变得更加先进，开发新的人工智能软件的成本开始下降，虽有科技巨头在前，创业公司和小公司崛起也变得越来越容易。这些积极进取的参与者不会只关注一些局限的问题，而是可以自由地想出创新的、颠覆性的解决方案，这些解决方案不会受到现有商业模式和产品服务的限制。

想想臭名昭著的“创新者的窘境”，就像克莱顿·克里斯坦森那样？如果你不熟悉，这个理论就是：成功的公司（所谓的“在位者”）可以把所有事情做好，也能照章办事，但是他们仍然会失去市场的领导地位，新崛起的公司会取而代之。这一困境有两个关键部分。一是创新的价值变化呈现出一条S曲线趋势，这意味着产品的改进必然需要时间，需要多次迭代。通过找到合适的应用和市场，创业公司能够以更快的速度找到最合适的切入点，从而进入并颠覆现有的更成熟的市场。

第二种是“在位者交易”的概念。这意味着，尽管现有企业可能拥有庞大的客户群，但他们仍对对年度销售和业绩有着更高的预期。创业公司不必太担心这些要求，因此他们有更多的时间和精力专注于创新一款新的下一代产品。

人工智能的应用领域如此之多，远远超出了这些科技巨头的商业需求。我们已经到了一个激动人心的时刻：新兴技术正在促进更智能、更快、更好的业务流程的发展，同时成本也将更低，而这扇大门正在向小型的参与者开放。五个人组建的创业公司可与科技巨头对抗，这样的场景将变得越来越常见。在这些公司内部孵化的顶级人工智能人才，将不可避免地离开，创建自己的创业公司，解决过去被雇主忽视的新应用。随着越来越多的新来者和创业公司在人工智能开发领域取得进展，我们肯定会看到更高的包容度，从而对社会产生更大、更有意义的影响。

作者简介：罗杰·金（Roger Jin），Rul.AI的联合创始人兼首席执行官，专注于人工智能技术。

选自 VentureBeat 作者 罗杰·金

编译 网易见外编译机器人 审校 贾翰鼎