IT思维

人们通常认为人工智能所替代的就业机会远远大于它所创造的。最近，一项新的分析表明，以目前的增长速度来看，未来人工智能能创造的工作，只占因AI失去的工作数量的19%。劳动力的调整可能不仅限于蓝领工作，而且越来越多的咨询公司选择用AI来寻找解决方案，而不是增加昂贵的人力投入。

人工智能（AI）的持续发展为企业和社会带来了提高资源效率和制造业生产力、降低发展中国家医疗成本的潜力。然而，并非所有的人工智能革命的影响都被认为是正面积极的。

随着全球黑客现象的增多，如“勒索病毒”的出现，无疑让一些人开始质疑，在人类生活中拥有大量控制权的信任机制是否足够明智，但更常见的是，人们最担心的是，人工智能在工作场所中所扮演的角色将意味着大量的工作岗位流失。

据英国国家统计局（ONS）年度人口调查统计，在过去的十年中，英国制造业工作岗位降低17%。一些人认为，廉价的机械自动化发展会促使雇主通过裁员来削减成本，进而导致约62万人失业。最近，麦肯锡公司的一项研究进一步证实了这一点，研究显示，金融、保险、信息和通信等依赖于僵化的常规系统行业，很容易被数字技术所复制和取代。

该咨询公司预计，尽管只有不到5%的工作岗位会被技术完全取代，但截至2055年，60%以上的工作都可以通过某种方式实现自动化。

四大咨询公司普华永道最近的一份报告也指出了这一点，据数据统计，截至2030年，英国将有30%的工作岗位会被自动化所取代，而美国则有38%。然而，据顶级专业服务公司德勤表示，在2016年自动化创造的就业岗位多于其所取代的。

同时，普华永道的估计也表明，随着经济的调整，自动化将继续在其他行业创造就业，而不是减少就业机会。

然而，根据Joblift的最新分析，人工智能创造的就业岗位将大大低于满足日益增长的劳动力市场需求所需要的水平。面向求职者的网络搜索引擎基于网络提供商，通过普华永道的数据作为其估算的基线，并从其全球空缺数据库中收集到的数据来扩展，以分析人工智能对就业的潜在影响。

分析显示，在过去的12个月里，有136939个直接与人工智能和自动化相关的工作岗位，平均每月增长0.06%。基于这样的假设，这与当前的投资不确定性，尤其是制造业的不确定性的假设一致，他计算出未来15年人工智能、自动化和机器人领域可能会创造2535009个新的就业岗位。

普华永道预计，在英国现有的30%的职位将有可能在未来15年内被机器人取代。如果英国劳动力市场继续保持1.49%的中值增长率，直到2031年，这意味着13375363个工作岗位将面临被自动化取代的风险。因此，预计将有2.5多万个新员工将替代自动化和机器人领域的19%的工作岗位。

与此同时，人工智能所创造的岗位中，信息和通信技术（ICT）可能是最活跃的工作类别，在过去12个月里（64495个职位空缺）中，有47%的职位都是在该领域工作的。尽管信息通信技术的角色占主导地位，但在去年，工程类的排名也在第二位，在17843个岗位上排名第二，其次是安装、维修和维护的5965个岗位，因为制造企业雇佣了大量员工来运营和维护新的机器人劳动力。

尽管需求最旺盛的职位是系统开发人员和分析师（30087个角色），占了2016年7月以来空缺职位的22%，但咨询行业也出现了与招聘相关职位激增的现象，咨询顾问和专家们在该平台上看到了6799个新职位。

根据普华永道的分析，自动化取代的风险最大的类别是交通运输、仓储、制造、批发和零售，然而，越来越多的人可能会越来越多地利用数字干扰来从事更多的白领工作。

与此同时，咨询公司自身也在越来越多地利用人工智能技术，因为这项新技术为该行业带来了低成本、高效和可靠的分析技术，以更好地满足客户需求。大多数顶尖公司都已开始大力投资这项技术，埃森哲等公司也在与初创企业合作，为客户带来尖端技术。

这家咨询公司的目标是开发更智能的工具，同时将创新技术整合到他们现有的产品中，包括最近从Verisign收购IDefense的网络安全平台，这是该公司18亿美元并购计划的一部分，该计划旨在提升其数字服务。埃森哲已将人工智能用于帮助其客户改善保险索赔处理，提高制药公司的药物警戒水平，并帮助客户进行更有效的欺诈检测。

同样，毕马威在2016年推出了“49个解决方案”计划，该计划在美国、德国和英国等地发现了大约1000名专家，他们在各个领域拥有丰富的专业知识，包括认知人工智能和机器人技术，致力于将认知计算的先进技术带给他们的客户，使他们能够找到新的盈利方式。

然而，据最新报道，瑞士全球金融服务公司瑞银集团已与亚马逊合作，以一种新的方式利用其创新的Alexa AI界面，这可能会让一些咨询顾问感到担忧。除了人工智能的其他15000项技能之外，现在已经发展到能够为瑞银客户回答经济问题的程度。

虽然这一合作关系还处于早期阶段，但亚马逊和瑞银之间的联盟目前允许挑选瑞银的欧洲财富管理客户来询问一些金融和经济问题，然后人工智能就会自动回答由瑞银首席投资办公室提供的信息。

尽管目前的情况是由人类提供给人类的建议，但人工智能和机器学习应用程序已经分析了大量的结构化和非结构化数据。在此之前的一小部分时间里产生的见解和金融市场咨询公司的成本的一小部分。

据估计，全球管理咨询服务市场的价值超过1300亿美元。在过去的几年里，管理咨询公司的支出平均每年增长超过4%，而且这一比例还在不断上升，这与全球成熟市场的经济复苏是一致的，这意味着寻求外部建议的CEO们的咨询费不断上升，与他们的共同目标背道而驰，通过寻找削减开支的方法来实现利润最大化。

与此同时，企业和政府的平均咨询支出正受到越来越多的关注，仅英国高管就因自2013年以来在外部咨询服务上支出高达6亿英镑而受到抨击。与此同时，人工智能在这一领域的发展可能会让咨询行业成为同样的重组的受害者，而这种调整已经取代了体力劳动者的旧工作。

选自 Consultancy.uk

编译 网易见外智能编译平台

审校 尚兔