IT思维

作者：王兰 清科私募通

近日，多家媒体报道，e袋洗CEO陆文勇已离职，目前正在筹备新的创业项目，未来将在新零售和消费升级方向再创业，但目前还没有完全定下来。同时，陆文勇仍担任e袋洗股东和董事，e袋洗也会出资源支持陆文勇创业。

对于陆文勇的离职，外界更多的是质疑他和创始人张荣耀的创业观念不相符合，由于张荣耀是传统企业家出身，而陆文勇是年轻互联网出身，两人理念分歧很大，陆文勇很早就想走。对于新项目二者也没有达成共识。

不论陆文勇的离职是因为和张荣耀的创业观点不和，还是想要跳出原有的圈子去寻找新的方向，外界过多的猜测也只是过眼云烟而已，并没有太多的实际意义。但是不可否认的是，陆为e袋洗带来的战绩却是不可磨灭的。

e袋洗从2013年11月创建至今，现拥有千万级用户，用户使用量位居全国榜首。2015年4月25日，单日订单量突破10万单，创造了洗衣行业史上的新纪录。根据清科私募通数据显示，e袋洗已获得三轮融资，所获资金已高达上亿元。

e袋洗在O2O商业模式的浪潮下活了下来，在洗衣行业一直出于领先趋势。以洗衣为入口，构建家庭服务生态圈，探索开拓家庭服务新模式，采用”外包“加“众包”运营模式。

“外包”即是与一线品牌中的优秀洗衣店，洗衣加工厂采用合作的模式，强强联手。众包形式既是提供上门洗衣的服务。一开始大部分服务和荣昌洗衣合作，通过小区内闲置人群上门取衣，送到洗衣房，洗好以后再送衣服上门的形式切入洗衣O2O市场。

这样的共享模式似乎十分迎合当今的市场需求。为了把服务做得更好，e袋洗在起步阶段就把论“件”数洗的衣服换成论“袋”洗，给用户一个袋子，无论里面装了几件，是水洗还是干洗，都是统一标价99元。

以及为了确保取送过程中用户的衣物安全无损，e袋洗投入了大量的高清摄像设备来进行清点记录，并且花了大量的时间和金钱去培训团队，以保证洗衣服务的用户体验。

打开了市场，有了资本积累。e袋洗不仅在2015年推出母品牌“小e管家”邻里互助共享服务垂直平台，还陆续投资了陪爸妈、好好学车、无忧保姆、蚁匠、淘弃宝、奶牛妈妈等多个项目，还有后期也推出了修鞋、修手机、修表、配钥匙、相片印制等服务，但是这一模式并未得到投资人的认可。

并有创投人士分析称，“这相当于是否定了之前e袋洗线上的模式，又重新走到了线下，而这些频次不高的服务并没有什么想象空间。”

如何在自己的垂直领域创造更多吸引顾客的价值，同时从中赚取一定利润而又不亏损顾客的利益，应该是大多数创业者所面临的问题。e袋洗未来如何让自己在行业一直领先，还需要顾客的检验和时间的考验。