IT思维

旧金山向来被视为”不受限制的科技财富之都“，这里不久前刚刚迎来了新奇的快递机器人，递送连帽衫和价值29美元的面包等物。然而12月5日，旧金山监事会投票决定，严格限制这些在人行道上滚动的机器，虽然它们可以自动避开狗和街头艺人等障碍物。

现在，创业公司必须获得许可才能在特定区域运行它们的机器人，而且需要遵守严格的规章制度。通常情况下，这些特定区域都属于低客流量的工业区。即便如此，这些公司也只能出于研究目的运行机器人，而不是真的投入使用。这可能是美国对快递机器人最严厉的打击。这个城市曾推出一款应用，它可以把人送到你的车里，然后帮你泊车。

实际上，快递机器人与这款应用有点儿像，不过它要先进得多，也不那么令人难以忍受。就像无人驾驶汽车一样，它们用一系列传感器（包括激光）来观察自己以及周围的世界。在特定的餐厅点餐，人类员工会把订单装进机器人身上，然后送它到路上。目前，人类操作者会跟在递送机器人后面，以防出现问题。但这些机器实际上非常擅长寻找最佳路线。到达用户指定位置后，你可用PIN码解锁，拿到你的食物，然后让机器人自动返回。

因为操作员始终都在跟踪机器人，你可能会认为这个机器人就像购物车那样，只是更高级、更智能化。但这项立法的牵头人、旧金山监事Norman Yee表示：“这不是他们要追求的商业模式。他们畅想的商业模式基本上就是让更多的机器人参与快递，而有些办公室的人会监控所有这些机器人。因此，到时机器人可能会与人发生潜在的冲突。”

与无人驾驶汽车不同，这些机器人会在人行道上滚动，而不是在街道上前进。这让它们有了个先天优势，那就是不必应对高速混乱的道路，除了十字路口，但这也意味着它们必须应对混乱人行道上的情况。想想看，作为一个人，在城市里行走是多么困难。现在想象一下，利用还处于早期的技术尝试去实现相同的目标。在监事会会议发生的事情，是对机器人在我们中间游荡感到焦虑的表现。

就在去年，机器人技术出现了爆炸式增长，随着机器脱离实验室（部分原因是传感器成本更便宜、功能更强大），机器人开始在现实世界中行走。它们出现得很快，而且没有什么警告。

这让人们既好奇又不安。去购物中心，你可能会发现安全机器人在四处走动，时刻保持警惕。机器人护士在医院的大厅里游荡，无人驾驶的无人机在空中划过。问题是：我们应该如何与这些机器互动？这是一种奇怪的、完全不同于人类的关系，甚至连人机互动领域的专家都不知道这将会产生怎样的结果。

最重要的是安全问题。机器比我们更强大，通常感觉不舒服（尽管有触觉的机器人正在发生改变），如果处理不当可能会非常危险。这就是让Norman Yee感到不安的原因。旧金山的人行道上挤满了行人和跑步者、无家可归的人和狗，偶尔还会有老鼠出现，这个城市怎么才能确保漫游机器人和公民能够和睦相处呢？

对旧金山来说，这意味着打击。最新提案要求快递机器人向行人发出警告，并遵守通行的权利。它们还需要安装车头灯，每个机器人都需要以一般责任、汽车责任和工人赔偿的形式提供保险证明。

这听起来与硅谷信奉的准则完全不同，你知道，快速行动，打破常规，就像快递机器人这样。但包括爱达荷州、弗吉尼亚州等州实际上欢迎快递机器人，它们与初创公司合作，希望能尽早将这些机器人合法化并加以监管。尽管如此，旧金山还是有能力在这个领域迈出第一步，其举动并非是让来做生意的创业公司感到痛苦。

旧金山似乎不像它看起来那样对科技界友好吗？Norman Yee表示，不，旧金山支持科技圈。他说：“如果你想要开发递送机器人，那就弄清楚如何可以做到这一点，并与我们的价值观保持一致。比如，机器人能做其他事情吗？是不是有人陪着在街上捡起二手针头的机器人？”