IT思维

是想办法走出巨头阴影，重拾往日光环，还是加入巨头，成为新零售业态大链条上的一环？

如果你住在一个生活气息浓郁的社区，周边一定少不了社区超市、杂货铺或者夫妻小店。

别看这几年网购风头正劲，但到了春节这样的采购档口，很多人发现，还是这些家门口的超市小店最实用。

不盲目追逐商圈，在社区周边布店，辐射方圆1-2公里，这种传统的零售业态在新零售崛起、实体零售回暖的大环境下，略显低调。

走进这些超市和小店，会发现它们和新零售等新潮词汇并无太大关联：陈旧的货架、雷同的商品以及柜台现金收银等不能更传统的购物体验，对习惯了写字楼24小时便利刷微信支付宝的新都市人来说，显然吸引力不大。

但传统社区主力购物人群——大爷大妈们供养了这些中小超市，从春节期间日常人头攒动的景象看，它们似乎过得并没有想象中惨淡。

然而，和其他传统行业一样，零售业同样逃不开互联网的改造。即便是这些过去的“零售孤岛”，也将面临新挑战。

夹缝中生存

在人人都在向“新零售”概念靠拢的市场中，社区超市和杂货铺常年扎根在居民社区，和店铺里老旧的陈设一样，显得单调而沉默。

在商超大卖场和新兴连锁便利店的夹缝中生存，是这类社区零售业态的最大特征。

虽然商超大卖场的日子也好过不到哪里去，但互联网和资本为其注入新血。今年1月，法国老牌零售商家乐福宣布，已与腾讯和永辉就对家乐福中国进行潜在投资签署了投资意向书，而在去年年末，阿里巴巴才刚刚投资了高鑫零售——它是大润发和欧尚集团母公司。

连锁便利店的发展势头则十分迅猛。日系便利店如711、罗森、全家等，早已在一线城市圈地完毕，并不断加快起扩张速度，例如全家就计划在2024年实现1万家门店的开店目标。本土便利店如好邻居、便利蜂等也迅速崛起。

在政策层面，连锁便利店业态在不少城市也是被鼓励的。比如2017年底，北京市商务委联合多部门出台《进一步优化连锁便利店发展环境的工作方案》，并提出到2020年，北京便利店数量增加到3000家。据不完全统计，目前北京市场品牌便利店数量将近1200家。

社区超市因此陷入了“中间型”尴尬。店铺大小、货品数量居中，且多是生活日用品，相比大卖场的一站式购物显得心力不足，比起小规模的便利店又不够精致、便捷。

而杂货铺和夫妻店早期因为规模小、店铺灵活，深入社区，一度也成为社区零售的香饽饽，但缺乏管理、供应链效率低下等问题迟迟得不到解决。随着其他零售业态进军社区场景，它们也将面临便利店的直接挑战。

不过在它们看似不入流的外表下，却蕴含着巨大的潜力和能量。

根据中国连锁经营协会提供的数据，发达国家社区商业所占比例一般在40%左右，而我国社区消费占城市消费品零售总额的20%，前景可期。

资本青睐

潜在增长空间让夹缝中的超市和小店也存在生机。

以大本营在北京的区域性超市京客隆为例，京客隆主营业务包括大卖场、综合超市、便利店和百货商场，2017年第三季度营业额同比增长2.67%，净利润增长近4成。

其业绩增长与新零售兴起后社区零售的增长空间不无关系。比起其他零售业态早已被资本划分势力范围，社区零售几乎成为最后一座零售高地。

而无论是社区超市还是深入社区的杂货铺，在社区这个最难攻破的消费场景中，显然都具有天然优势。

它们虽然规模不大，但却十分灵活，人力、房租成本低，最重要的是，大型商超进社区壁垒高，消费粘度也要求更高，这些开在社区深处的杂货铺们，却因为本地化的原因，最接近消费者。

吸引资本也成为顺理成章的事。2017年12月，永辉超市受让红旗连锁16320万股，占总股本的12%——后者是西南地区的连锁企业，旗下有超市、便利店等业务；仅一周后，红旗连锁与永辉超市签署股份购买协议，再次出售9%股份。

而杂货铺因为业态传统，且管理短板明显，也有着更广阔的改造空间。

据不完全统计，全国各地的杂货铺（夫妻店）大约有680万家，一年的销售额在10万亿元左右。

敏锐的资本自然也不会放过这块大蛋糕，纷纷玩起了“收编”。

早在2015年底，京东就成立新通路事业部，并在去年宣布计划未来五年，主要通过收编夫妻店的形式，在全国开设100万家京东便利店。

2016年初，阿里巴巴也推出了零售通平台——这是为社区零售小店打造的一站式进货平台，并将其改造升级成天猫小店。据不完全统计，全国现有超过600万家社区超市小店。去年阿里零售通事业部也宣布，计划在2018财年，打造1万家天猫小店。

转型阵痛

尽管社区零售占据了天时地利，但仍然面临转型的巨大压力。

店铺、货品陈旧只是表面现象。仍以京客隆为例，尽管集团去年中期业绩总体向好，但各大主营业务营收都出现同比下降，其中，综合超市营收下降3.7%，只有便利店业务营收增长了11.2%。

这也说明，在以综合超市业务为主的零售集团内部，传统主营业务发展已经放缓，无论是出于主动还是被动，集团都在向便利店等更具发展前景的形态转变。

在上海及周边地区，当地的联华超市也面临巨大业绩压力。根据联华超市2017年三季报，其营业收入同比减少了6.32%。而市场上广泛存在的“华联”、“联华”、“盛世华联”、“青田联华”等雷同企业品牌，更是加盟、侵权傻傻分不清，让消费者摸不着头脑。

除了业绩压力，在快要失守的阵地后方，还有零售新业态的穷追猛赶。

以社区超市和夫妻店此前的一大阵地——生鲜业务为例，按照艾瑞咨询《2018年中国生鲜电商行业消费洞察报告》，中国生鲜电商市场发展迅速，平均每年保持50%以上的增长率，2017年中国生鲜电商市场交易规模约为1391.3亿元，同比增长59.7%。

一些社区超市和小店也在尝试转型。比如2017年，京客隆也将部分店面改造成京捷生鲜店，店铺内以肉、蛋、果、菜、奶等日常生活必需品为主，生鲜经营占比扩大到一半以上。截止去年上半年，京捷生鲜店已扩展至10家。

但财大气粗的巨头介入，让社区超市小店的转型变得充满挑战。鉴于消费者对于生鲜产品的消费场景多集中在线下，大佬们已纷纷布局线下商超，强化生鲜运营能力，杀入“传统业态”们的腹地。

在这片沃土上，前有阿里打造“盒马鲜生”，布局线下生鲜商超，后有腾讯入股永辉超市旗下生鲜超市“超级物种”，再到世纪联华的鲸选未来店、苏宁的“苏鲜生”，这种集零售和堂食为一体的新业态一时蔚然成风。

转型无法避免，是想办法走出巨头阴影，重拾往日光环，还是加入巨头，成为新零售业态大链条上的一环，是京客隆们迫切需要考虑的问题。