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随着信息技术的发展，各行各业都在进行「数字化转型」。然而，究竟什么才是数字化转型？

在维基百科的定义中，数字化转型是「建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。」

当然，在实践中，不同的主体对数字化转型都有不同的定义。机器之能搜集了13家研究院、分析机构和企业对数字化转型的定义，供有需求的企业参考。

作者 | 机器之能

国家信息中心信息化和产业发展部与京东数字科技研究院

今年6月，国家信息中心信息化和产业发展与京东数字科技研究院联合发表了《中国产业数字化报告2020》，首次专业阐释「产业数字化」。

报告认为，产业数字化是指在新一代数字科技支撑和引领下，以数据为关键要素，以价值释放为核心，以数据赋能为主线，对产业链上下游的全要素进行数字化升级、转型和再造的过程。

红帽（Red Hat）

Red Hat（红帽）公司是一家开源解决方案供应商，为许多重要IT技术如操作系统、存储、中间件、虚拟化和云计算提供关键任务的软件与服务。对于企业来说，红帽的开放源码模式提供跨物理、虚拟和云端环境的企业运算解决方案，以帮助企业降低成本并提升效能、稳定性与安全性。

在红帽的定义中，数字化转型是「一个使用数字化工具从根本上实现转变的过程，是指通过技术和文化变革来改进或替换现有的资源。」数字化转型并不是指购买某个产品或某种解决方案，而是会影响各行各业中涉及 IT 的所有要素。

为了进行数字化转型，企业必须部署云技术、移动应用和「资源即服务」，采用全新的存储、分析、自动化和管理方式。一项创新可以引发另一项创新，新技术可以促成流程改进，进而改进产品和服务。

埃森哲（Accenture）

根据信息服务机构埃森哲对数字化转型的定义，数字化转型的最显著特征就是通过数字化应用提升运营效率。

今年艾森哲发布了《2020艾森哲中国企业数字化转型指南》，领军企业数字化能力不断提升的背后，是数字化内涵质的飞跃。这些企业的数字化转型不仅是单一职能或业务线的数字化部署，而是在着力打通企业内部壁垒，实现全业务全流程的贯通。同时注重企业上下游、外部生态的数字协同和价值创造。

在疫情大考下，艾森哲认为，企业要实现数字化转型必须具备两大核心能力，「韧性」和「创新」。前者是生存基础，后者是业务增长新动力。

麦肯锡（McKinsey & Company）

全球顶尖管理咨询公司麦肯锡全球研究院在 2017 年 12 月报告中（该报告研究了中国 22 个行业的数字化水平）提出「数字化」包括三个方面的内容：资产数字化、运营数字化、劳动力的数字化。

报告认为，预计到 2030 年，三种数字化推动力（去中介化、分散化和非物质化）或可转移与创造 10%~45%的行业收入，其中去中介化和分散化的影响最为显著。

去年商业内幕网站与联邦银行近期联合出版了一份《数字化报告》。在报告中，麦肯锡的Karel Dorner和David Edelman对数字化做了这样的表示，「数字化是一种与客户互动的新方式，它代表了一种全新的经营方式。」所以，实现数字化必须要了解经济、市场的发展，以及客户的偏好和预期的变化趋势。其核心是「对客户的关注」。

IDC

IDC将数字化转型定义为：利用数字技术（云计算、移动化、大数据/分析、社交和物联网），来驱动组织的商业模式创新和商业生态系统的重构的途径和方法，其核心也是推动业务的增长和创新。

IDC把数字化转型分成五个大的方面：领导力转型、全方位体验转型、信息和数据转型、运营模式转型和工作资源转型（就是人力资源转型）。

慧与

跨国资讯科技公司慧与认为：数字转型是将数字技术集成到企业各个方面的过程。实施数字化转型，需要从根本上改变技术、文化、运营和价值交付。要充分运用新兴技术并适应其快速扩展到人类活动这一特性，企业必须要对所有流程和模式实施彻底的转型以重塑自我。

数字转型需要将重点转移到企业边缘，并且需要更加敏捷的数据中心来支持这一边缘。这也意味着企业需要淘汰维护成本高昂的陈旧技术设备，并转变企业文化，使其能够支持伴随数字转型的急速增长。

Gartner

按照Gartner的定义，业务数字化是指利用数字技术改变商业模式，并提供创造收入和价值的新机会，它是转向数字业务的过程。需要注意的是，数字化并不等同于信息化。信息化是从业务到数据，数字化是从数据到业务，建立技术与业务的对接。

西门子

德国跨国企业西门子认为，数字化转型指的是，为了业务活动和流程采用数据和数字化解决方案。它让企业员工通过数字化工作流充分提升技术投资的价值。数字化转型并不只是单纯地将手动流程替换为数字化流程，而是期望取得文化转变结果并采用重新构想的流程充分利用定义明确的数字化策略。

微软

微软首席数字官Kurt DelBene曾于2018年分享过微软的数字化转型故事，其中提到了数字化转型六大重点：端到端的流程数字化；流程发布的优化；以客户为中心；更高生产力；以现代云为中心的架构；数据和智能。

IBM

IBM 认为数字化就是通过整合数字和物理要素，进行整体战略规划，实现业务模式转型，并为整个行业确定新的方向。

对于中国企业，IBM研究后认为，企业要进行数字化转型，赢得未来的核心竞争力，必须通过科技赋能获得。而科技赋能要靠六大根基：「一个中心」——以客户体验为中心，「五种核心能力」——洞察的决策力、智能的应变力、持续的创新力、永续的运营力和敏捷的执行力。

华为

华为对行业数字化转型的定义是：通过新一代数字技术的深入运用，构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字世界，进而优化再造物理世界的业务，对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，实现业务成功。

阿里巴巴

阿里巴巴提倡「一切业务数据化，一切数据业务化」，认为数字化「是一个从业务到数据、再让数据回到业务的过程」。阿里巴巴认为，企业数字化转型关键在于三点：IT 架构统一、业务中台互联网化、数据在线智能化。

戴尔

2018年，国务院发展研究中心管理世界杂志社与戴尔集团共同发布了报告《传统产业数字化转型的模式和路径》，报告中数字化转型的定义是：利用新一代信息技术，构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体的运行效率，构建全新的数字经济体系