IT思维

Twitter的商业模式非常简单，但是其公司内部的管理还是对CEO来说还是非常具有挑战性，它的发展历程并不简单，一家公司内部孵化出来的一个项目，而且其股东构成部分也比较的复杂。

2006年时，比兹·斯通(Biz Stone)与杰克·多尔西(Jack Dorsey)、埃文·威廉姆斯(Evan Williams)以及诺亚·格拉斯(Noah Glass)共同创立了Twitter，现在他担任Jelly Industries公司首席执行官(CEO)。斯通被商业杂志《Inc》评为本十年杰出企业家，入选《时代》杂志全球百位最有影响力人物，并入选《GQ》杂志评选的“年度科技新贵”(Nerd of the Year)。如今已经步入不惑之年的斯通，净资产据估计有2亿美元。在给牛津大学赛德商学院(Said Business School)学生所做的演讲中，他分享了自己在领导力方面的一些看法。

下面我们将他的话进行翻译整编成七个点：

1. 对所做的事情投入情感。

斯通第一次创业是与威廉姆斯联合创办Odeo播客公司，这两人是在谷歌公司工作时认识，但Odeo经营得并不成功。“Twitter是从失败的经验中脱胎而来的，”斯通对牛津大学的学生说，“我们在办Odeo公司时所犯的最大错误就是没有投入情感。我们甚至自己都不用播客，也不做播客内容。去做一些自己真正感兴趣的事吧。我们创办了Twitter，因为它很好玩……当我对着自己致力的东西放声大笑时，我有一种超脱的体验。这时我才意识到，这种情感投入在创办Odeo时并不存在。结果证明，这能帮我度过许多艰难时光;如若不是这种情感，有很多次我可能就会耳根发软打起退堂鼓来，他们总是说Twitter不过是一个无用的玩物。因为我体验到了如此多的快乐，所以就一直做了下去。”

2.职业规划要灵活多变。

斯通上过美国东北大学和马萨诸塞大学，但都没有毕业。他研究艺术，并通过为利特尔&布朗出版社(Little Brown)搬放箱子来勤工俭学。一天，斯通在午饭期间用该出版社艺术总监的电脑为一本书设计了封面，他的设计获得多方肯定并将交付印刷。该艺术总监给他提供了一个职位，斯通必须决定是否要继续完成学业。“我必须做出决定，是要继续读完剩余两年大学并获得学位，还是给一位大师做学徒，”他说，“我决定跟着这家伙一起干。我认为这是一种更好的学习方式。而成为一名技术专家则出于阴差阳错。我开始是奔着艺术家的方向去的。我想自己现在算个商人。”

3.以技术或其他约束为引导。

Twitter决定将在自己社交网站上一条内容的长度限定在140个字符，这样做是为了遵照短信国际标准，而这一标准后来被废弃。
“有技术方面的原因，但也有艺术上的考虑。”斯通说道。他说，“没有约束就没有创造力。如果艺术家信马由缰，预算也没有上限，那么就会过犹不及。但如果设了限制，大脑就被迫发挥更多创造力。这就是我们如何取得成功的。当我们被逼到绝路上时，就会拿出一些真正有创造力的方案。”

4.人才与资本同样重要。

“在创业初期，我们什么都没有。”斯通说道。他说，“大多数情况下我们凭直觉做出决定。但我现在意识到，所有重大决策都是依靠周围的一些有识之士，而不是制度或组织。我当时就像一块海绵，尽我所能地去努力学习。我们先打造出产品，然后再去寻找投资。这样去找钱要容易得多，因为你可以说：‘你看这玩意增长得有多快。如果我们有钱多聘请些工程师，我们就会让它以百倍的速度发展。’我建议初创公司先做出点什么来。把产品摆在那里。再要什么就容易多了。”

5.做好生活没有保障的准备

“你对稳定和生活保障是怎么看的?我认为我的头脑里没有这些。”斯通谈到自己早期的创业生涯时说道。“我曾开玩笑称将来的我会负责把我制造出的所有问题都搞定。我曾靠刷信用卡过活并用来付房租。债台高筑的我算了算，如果每月只付最低还款额，要200多年才能还清所有卡帐。我认为‘未来商业’会成为解决之道。它会以更聪明的方式去解决所有这些问题。我喜欢‘未来商业’，因为它会搞定一切。”

6.坚持你的核心价值

斯通被问到，Twitter是否应改变其反审查的立场。“绝不。”他回答道。“我画了一只小鸟，并用它作为Twitter的标志。展翅飞翔的小鸟代表了言论自由。这只鸟不是被关在笼子里，而是在空中自由飞翔。自由发表言论是最重要的;整个平台就是为这点而设计。审查一条推文就会破坏整个业务的完整性，多年来建立起的信任与声誉将付之一炬。”

7.沟通是所要做的最重要的事

“这是我第一次做CEO，但我认为自己是兼具艺术家和CEO两个身份。”斯通说道。他说，“一个好的CEO与好的艺术家的共同点是推己及人并换位思考。当我画画时，我为自己的乐趣而画，但我也考虑别人看到这幅画时可能会做何感受……做CEO是一门艺术，我认为其中至少有一半在于良好的沟通以及能够保证每个人(董事、投资者、员工)都一直互联互通且所有人每天都与彼此保持同步。我见过太多由于缺乏沟通而失败的例子。每个人都以为，只要在同一间屋子里，人人就都知道你所做的事。实际上并不是这样。”

以上言论虽然看似简单，但是饱含一定的管理思维在里面，每一条都可以给人一种管理灵感，带给大家一种新的思维方式。

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